En av de viktigaste sakerna ett företag kan göra för att undvika ett skamfilat rykte är att noggrant välja sina varumärkesambassadörer. Kändisar och idrottare används ofta för att marknadsföra produkter och tjänster eftersom de ses som förebilder och påverkare. Men när en kändis eller idrottare ägnar sig åt oetiskt beteende kan det ha en negativ inverkan på företaget som de representerar. Till exempel ledde Tiger Woods utomäktenskapliga affärer till en betydande nedgång i försäljningen för Nike och andra företag som han hade godkänt avtal med.

2. Ha en tydlig uppförandekod

Varje företag bör ha en tydlig uppförandekod som beskriver de etiska standarder som anställda och varumärkesambassadörer förväntas upprätthålla. Denna uppförandekod bör regelbundet kommuniceras till anställda och varumärkesambassadörer, och den bör upprätthållas konsekvent.

3. Övervaka varumärkesambassadörers beteende

Företag bör inte bara noggrant välja ut sina varumärkesambassadörer, utan de bör också övervaka deras beteende för att se till att det överensstämmer med företagets värderingar. Om en varumärkesambassadör ägnar sig åt oetiskt beteende bör företaget vidta snabba åtgärder för att ta itu med situationen och skydda sitt rykte. Detta kan innebära att säga upp varumärkesambassadörens kontrakt eller offentligt avvisa deras handlingar.

4. Var transparent och ansvarsfull

Om ett företag gör ett misstag när de väljer en varumärkesambassadör eller misslyckas med att övervaka deras beteende på ett adekvat sätt, är det viktigt att vara transparent och ansvarsfull. Det innebär att erkänna misstaget och vidta åtgärder för att förhindra att det händer igen. Företag som är ärliga mot sina kunder och intressenter är mer benägna att behålla sitt förtroende och stöd.

5. Bygg ett starkt varumärkesrykte

Det bästa sättet att skydda ditt företag från de negativa effekterna av en varumärkesambassadörskandal är att bygga upp ett starkt varumärkesrykte. Detta innebär att skapa ett varumärke som är känt för sina kvalitetsprodukter eller tjänster, sina etiska affärsmetoder och sitt engagemang för kundnöjdhet. Ett starkt varumärkesrykte kommer att göra det svårare för en skandal att skada ditt företags rykte.