Undersökningar visar att konsumenterna är oroliga för att smarta högtalare avlyssnar sina konversationer och vardagsliv. Nu har forskare vid University of British Columbia funnit att människor också är oroliga för något annat:vänner, familj och andra som kan ha tillgång till dessa enheter.

Teamet pratade med 26 kanadensiska vuxna som använde delade smarta högtalare hemma, inklusive Amazon Echo, Google Home och Apple HomePod. De fann att deltagarna inte bara oroade sig för att hålla sina data säkra från tillverkaren eller andra enheter; de var också rädda för eventuellt missbruk av enheten från människor de faktiskt lever med och känner.

"De oroade sig för att deras huskamrater kunde beställa saker online, lyssna på privata konversationer eller få tillgång till andras påminnelser, kalendrar och telefonkontakter, "förklarade seniorförfattare till studien Konstantin Beznosov, en professor i el- och datateknik som specialiserat sig på cybersäkerhet vid UBC. "Självklart, de var medvetna om att dessa åtgärder mycket väl kunde vara oavsiktliga-till exempel att ett barn av misstag använde den senast uppringda funktionen för att ringa till sin förälders arbetsgivare, till exempel."

Intressant, oroens art berodde på deltagarens "mentala modell" eller tekniska förståelse för hur smarta högtalare fungerar, anteckningar studerar huvudförfattaren Yue Huang, en doktorsexamen student i el- och datateknik.

"Deltagare som var mycket bekanta med delade smarta högtalare var mer oroliga över hur tekniska brister kan påverka säkerheten för deras enheter, "sa Huang." Ett exempel är en smart högtalare som ibland inte kan skilja huvudanvändarens röst från en annan, vilket innebär att det kan ge människor tillgång till information de inte borde ha. "

Dock, användare med mer grundläggande kunskap om hur smarta högtalare fungerar var mer inriktade på sina hemmas kompisars potentiella handlingar, och detta innebar ibland att se ett hot där det inte fanns något.

"En deltagare som oroade sin familjemedlem kunde återuppringa ett nummer var inte medveten om att funktionen inte ens var tillgänglig på enheten, sa Huang, noterar att studien är den första att utforska dessa mentala modeller om delade smarta högtalare och koppla dessa modeller till attityder.

Dessa resultat tyder på att mer arbete behövs för att förbättra konsumenternas förståelse för delade smarta högtalare och för att göra tekniken mer tillförlitlig, tillägger Beznosov.

"En av fyra amerikanska vuxna och var femte kanadensare säger att de äger en smart högtalare. Folk gillar att kunna strömma musik, få väderprognoser, styra andra smarta enheter, och få nyheterna med enkla röstkommandon. Men eftersom smarta högtalare vanligtvis delas av hemmakamrater, teknikutvecklare bör ta hänsyn till dessa konsumentproblem. Och tillverkare borde ge mer tekniskt stöd för att hjälpa användare att hantera sina risker. "

Studien kommer att presenteras i april vid ACM CHI Conference on Human Factors in Computing Systems i Honolulu.