Apple står inför en föreslagen grupptalan om påstådda defekta "fjäril" -tangentbord i företagets MacBook- och MacBook Pro -bärbara datorer.
Kostymen, inlämnade fredagen i norra distriktet i Kalifornien av advokatbyråerna Girard Gibbs och Chimicles &Tikellis, hävdar att tusentals konsumenter har upplevt felet där en eller flera "tangenter klibbar och inte längre registrerar tangenttryckningar, "som kan uppstå när" minimala mängder damm eller skräp samlas under eller runt en nyckel. "När det händer, "MacBook kan inte längre tjäna sin kärnfunktion:att skriva, "påstås dräkten.
Det togs av målsäganden Zixuan Rao och Kyle Barbaro, var och en ägare till en MacBook Pro. Dräkten anklagar att klagomål om tangentbordsfel började uppstå strax efter att MacBook 2015 lanserades och att trots att han var medveten om tangentbordets defekt, Apple utrustade bärbara bärbara MacBook- och MacBook Pro-bärbara datorer med fjäriltangentbordet och fortsatte att sälja dessa maskiner till konsumenter till överkomliga priser.
Nycklarna på dessa modeller för fjärilsmekanism, som kändes plattare än andra modeller när de introducerades på MacBook 2015, tillåtet för ett tangentbord som var 40% tunnare än ett med hjälp av mekanismen "sax" som var designnormen.
Apple har inte besvarat klagomålet offentligt eller svarat på en begäran om kommentar i USA TODAY.
Det har säkert varit många klagomål i onlineforum. Och mer än 23, 000 personer och många har skrivit under en online -framställning på Change.org där Apple uppmanas att "återkalla varje MacBook Pro som släppts sedan slutet av 2016, och byt ut tangentborden på dem alla med nya, omdesignade tangentbord som bara fungerar. "
AppleInsider har samlat in servicedata och funnit att "MacBook Pro -tangentbordet 2016 misslyckas dubbelt så ofta under det första användningsåret som 2014 eller 2015 MacBook Pro -modeller." Webbplatsen tillade att 2017 -modellen går bättre, "men inte mycket."
Dräkten väcktes på uppdrag av personer som köpte bärbara bärbara MacBook -modeller 2015 eller senare och modellår 2016 eller senare MacBook Pro -bärbara datorer.
Förutom dess långsiktiga tillförlitlighet (som jag inte kunde bedöma vid den tiden), Jag trivdes aldrig med fjärilstangentbordet på den MacBook jag testade, även om jag kände att en raffinerad andra generationens fjärilsmekanism som användes i MacBook Pro som jag granskade i november 2016 representerade markanta framsteg.
Apple ger ett års garanti på bärbara datorer, och har erbjudit en supportsida på sin webbplats där den förklarar hur man rengör tangentbordet på MacBook eller MacBook Pro med tryckluft. Men grupptalan hävdar att Apples felsökningssteg inte löser problemet eller "förhindrar att tangentbordet misslyckas, "och att Apple" rutinmässigt vägrar att uppfylla sina garantiförpliktelser, "och istället" råder MacBook-ägare att prova självhjälpsmedel som de vet inte kommer att resultera i en permanent reparation. "
© 2018 USA Today
Distribueras av Tribune Content Agency, LLC.
