Den 20 mars, 2018, filfoto visar Gmail -appen på en iPad i Baltimore. Google går på gränsen mellan att hjälpa dig att spara tid och att smyga dig när det vänder sig till maskiner för att föreslå e -postsvar för dina räkning. De anpassade autosvaren finns i den senaste versionen av Gmail på webben och utökas med en funktion som redan är tillgänglig på Android-enheter och iPhones. (AP Photo/Patrick Semansky, Fil)
Google går på gränsen mellan att hjälpa dig att spara tid och att smyga dig när det vänder sig till maskiner för att föreslå e -postsvar för dina räkning.
De anpassade autosvaren finns i den senaste versionen av Gmail på webben och utökas med en funktion som redan är tillgänglig på Android-enheter och iPhones. De är bara ytterligare ett exempel på hur artificiell intelligens sipprar in i vardagen online, oavsett om det är att skräddarsy produktrekommendationer eller rätt stavning.
Hittills har den nya funktionen fått blandade svar från användare.
Den nya funktionen, kallas Smart Reply, ger tre korta svar, som "Det var fantastiskt att se dig också, "eller" Jag ska undersöka det. "Till skillnad från vanliga autosvar när du är på semester, till exempel, dessa anpassas till ett individuellt e -postmeddelande baserat på dess sammanhang. Om du väljer en, Du kan antingen skicka det direkt eller redigera det innan du skickar det.
Svaren skapas automatiskt med hjälp av Googles system för artificiell intelligens. Människor läser inte människors mejl, men maskiner skannar dem. Även om Google slutade skanna e -post för att rikta in annonsering 2017, det skannar dem fortfarande för att filtrera bort skräppost, identifiera nätfiskebedrägerier och, nu, för att skapa förslag på svar. (Yahoo och AOL, båda ägs av Verizon, skanna fortfarande e -post efter reklam.)
Googles förslag bygger på vad som finns i din e -post, texten i meddelandet och ämnesraden. Analysen kan inkludera tidigare konversationer. Till exempel, om någon säger "Tack!" oftare än "Tack, "utan utropstecken, det föreslagna svaret kommer sannolikt att återspegla det.
Det är inte känt, fastän, hur långt Google går för att skanna din e -post. Till exempel, Gmail skannar bilagor efter säkerhetsrisker, men använder den också den informationen för att anpassa svar? Maskinerna bakom Google Foto kan berätta om en bild har mat, blommor eller stranden. Kan Gmail föreslå, "Hur var lunchen?" Google svarade inte på en fråga om detaljer om vad den söker efter svar.
Brian Lam, en advokat i San Diego som fokuserar på integritet och datasäkerhet, sa autosvaren "en avvägning mellan integritet och nya funktioner som konsumenterna kanske vill ha."
Den här onsdagen, 29 augusti, 2018, foto visar tre Gmail -automatiska svarsalternativ för ett e -postmeddelande på en iPhone i New York. Google har börjat föreslå automatiska svar på e-postmeddelanden som dessa, eftersom den senaste versionen av Gmail lanseras i webbläsare. Det är något Google redan har erbjudit på sina appar för Android -enheter och iPhones. (AP Photo/Jenny Kane)
Google har skannat Gmail sedan debuten 2004, så att söka efter autosvar borde inte komma som en överraskning. Lam sa att han inte har några bekymmer så länge företag avslöjar att de gör detta.
"Det finns ett marknadsincitament att agera ansvarsfullt, "sa han. Det har blivit konsumentreaktion när folk får vind av företag som inte respekterar integriteten. Folk bestämmer sig för att inte använda dessa tjänster."
Inte alla e -postmeddelanden kommer att få förslag - bara de som Google tror kommer att lämna sig till ett kort svar.
Graham Gardner, en frilansfotograf och lädervarutillverkare i Minneapolis, sa att han har använt smarta svar i Gmail flera gånger under de senaste månaderna. Han sa att svarets hastighet kan vara till hjälp, speciellt om han är i sin telefon och kan svara med ett tryck.
"Det kan hjälpa till med snabba svar som inte behöver för mycket utarbetande, så att du snabbt kan få sinnesro och reda ut mer specifik information i ett fullständigt svar senare, " han sa.
Men Maya Castro, en uppdragsredaktör för en TV -station i San Francisco, sa att hon håller fast vid sin egen röst när hon mailar, även om hon är OK med autosvar för textmeddelanden och Facebook-chattar.
"Det beror på ton och humör, "sa hon." Smarta eller automatiska svar visar på brist på tanke. "
För att inaktivera funktionen "Smart svar" på en mobil enhet, helt enkelt gå till "Inställningar" och avmarkera rutan bredvid "Smarta svar". Men för nu, det finns inget sätt att inaktivera funktionen på webben. Dock, användare kan återgå till den "klassiska" versionen av Gmail på webben genom att välja det alternativet under "Inställningar".
Att föreslå svar är inte det enda sättet Google använder artificiell intelligens för att hjälpa människor att hantera sina e -postmeddelanden, eftersom den har lanserat en ny version av Gmail sedan april. Nya Gmail har "Nudges, "en funktion som påminner användare att svara på e -postmeddelanden som den anser vara viktig. Gmail uppmanar också användare som glömmer att inkludera en bilaga till ett e -postmeddelande som använder ordet" bifogad "eller något liknande.
© 2018 Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.
