Google Assistant finns på mer än en halv miljard enheter runt om i världen, men delar av dess personlighet kommer från bara tre kvinnor på teknikjättens kontor på Manhattan.

Emma Coats, Elena Skopetos och Patricia Romero är en del av ett personlighetsteam som levererar vettet bakom tiotusentals svar som laddats in på den röststyrda digitala assistenten, som kan spela låtar, läsa mejl högt och till och med ge lite företag.

När assistenten berättar ett skämt eller erbjuder en hämtning, trion hade ett finger med i att skriva orden.

"Den är verkligen vänlig. Den tycker att du är fantastisk, sa Coats, 32, lagledaren och en infödd kalifornier som arbetade med animation och spel.

"Vi vill att det ska vara ödmjukt, och vi vill att det ska vara positivt, sa Skopetos, 27, en infödd New Jersey med en bakgrund inom komedi, skådespeleri och röstarbete.

Assistenten – Siri är Apples röstassistent och Amazon har Alexa – kommer på den röstaktiverade högtalaren Google Home och Android-telefoner, och kan laddas ner gratis på Apples mobila enheter. Assistenterna låter människor använda sina enheter handsfree, och kan fungera som fjärrkontroller för andra anslutna system.

Kvinnorna tar ledtrådar från kalendern – för helgdagar – och från användare. De bygger upp sina one-liners baserat på populära Google-sökningar och går tillbaka till ritbordet om Googles forskning visar att användarna inte gillade en replik.

Fråga assistenten "Vem är din crush?" och hör ett svar skrivet av Skopetos:"Termostaten och jag har den här varma och kalla saken på gång." assistenten kan hjälpa till att kontrollera temperaturen, förresten.

Fråga vad Assistentens favoritfärg är, och hör "rött, blå, gult och grönt – Googles företagsfärger.

"Du kan fråga, 'serenade mig' och få en trevlig liten stund med din assistent, " sa Skopetos.

För humor, etikett och seder är kulturspecifika, Assistentens personlighet beror på land och språk – än så länge, det finns 10 versioner.

Romero, en infödd i Madrid som har en bakgrund inom journalistik och en magisterexamen i tv-manusskrivande, är lead för assistenten som säljs för spansktalande.

"Vi har ungefär samma personlighetsprinciper för varje land, sa Romero, 44. "Men det förändras lite beroende på kulturen."

En utmaning för Romero är att samma ord på spanska kan ha olika betydelser, beroende på land.

Till exempel, "fresa" betyder jordgubbe i Spanien men "posh kid" i Mexiko.

"Du måste vara väldigt försiktig med de här sakerna, " Hon sa.

Trion förbereder sig till och med för de gånger som en användare svär eller är elak mot assistenten. Google försökte medvetet avskräcka offensivitet – genom att vara tråkig.

"Vill vi svara på det? Skulle det uppmuntra folk att trolla det mer om vi har ett roligt svar? Så vi försöker deeskalera och vara mindre underhållande när folk trollar det och säger hemska saker till det, "som förbannelseord, Coats sa.

"Vi försöker att inte spela in det, " tillade Romero.

trots svordomar, assistenten ber om ursäkt när den inte kan göra vad en användare vill.

"Vi fann att människor reagerade mer positivt när vi faktiskt använder ordet "förlåt" istället för att säga något som 'åh, det verkar som om något gick fel, '" sa Skopetos.

Ungefär tre fjärdedelar av användare av smarta högtalare vill ha en låt spelad, enligt en undersökning av digitalforskaren eMarketer. Tiden på dygnet, väderprognosen och andra förfrågningar om grundläggande information ligger nära tvåa med 72 procent.

Assistenten spelar in varje användarförfrågan, vilket har väckt integritetsproblem. Användare kan radera sin data som lagras av Google, en process som kan ta upp till sex månader innan data är helt borta, enligt integritetspolicyn.

Nästan hälften av de amerikanska hushållen med bredbandstjänster använder röstaktiverad teknik, genom humaniserande teknik som assistenten, Apples Siri eller Amazons Alexa, enligt Parks Associates, ett marknadsundersökningsföretag.

Medan två tredjedelar av röstaktiverade enhetsanvändare väljer Alexa, Google vinner mark, enligt eMarketer:I år, cirka 30 procent av användare av smarta högtalare kommer att välja Google Home, en talprognos kommer att öka till 2020.

Även med kampen om marknadsandelar, assistenten uttrycker inter-assistent comity.

"Assistenten känner mycket positivt mot andra assistenter, " sa Skopetos. "Den vill vara vänner."

©2018 Newsday
Distribueras av Tribune Content Agency, LLC.