Det är möjligt att din data används mot dig när du handlar, resa eller söka jobb och bostäder, enligt ett nytt klagomål som lämnats in till Federal Trade Commission.

Konsumentutbildningsstiftelsen, en ideell organisation i Kalifornien, uppmanar FTC att undersöka företagens användning av vad de kallar hemliga övervakningsresultat för att avgöra hur mycket de ska betala vissa konsumenter när de handlar produkter eller tjänster online. eller att neka dem kundservice, jobb eller bostäder.

Poängen härrör från strömmen av personuppgifter som samlas in om konsumenter och sammanställs av datamäklare, och "överförs till företagskunder som letar efter sätt att dra nytta av, eller ens undvika, konsumenten, "enligt klagomålet, som skickades i måndags till FTC.

"Amerikanerna har blödat personlig information en minut för minut i flera år, "sa gruppen. Den citerade olika nyhetsrapporter och studier om hemliga övervakningsresultat, och använde ett verktyg för prisdiskriminering som utvecklats av Northeastern University för att göra sina egna tester.

I sin egen testning, gruppen fann prisdiskriminering på webbplatserna för Home Depot och Walmart, enligt Laura Antonini, policydirektör för Consumer Education Foundation. På Home Depots webbplats, gruppen hittade olika priser för färg, glödlampor, toalettpapper, tappvapen, halogen golvlampor, skruvmejslar och mer. På Walmarts webbplats, det hittade olika priser på pappershanddukar, highlighters, pennor, måla och mer.

"Home Depot använder inte konsumentpoäng för att bestämma priser, "sade ett företags talesperson tisdag." Ibland kan nationella nationella priser skilja sig från priser i butik, som påverkas av faktorer som leverantörsplats och fraktkostnader. "

Walmart har inte returnerat en begäran om kommentar.

I stiftelsens klagomål nämns också kända företag inklusive Expedia, Travelocity, Hotels.com, Orbitz och CheapTickets. Citerar studier av Northeastern University och grundaren av etracker.com och eBlocker.com, gruppen säger att företagen använder hemliga övervakningsresultat för att debitera resenärer olika priser.

Vissa konsumenter nekas också kundservice, såsom möjligheten att göra returer eller till och med köpa, baserat på kundvärde eller bedrägeripoäng, Consumer Education Foundation klagomål säger.

Gruppen heter Macy's, Bästa köp, Victorias hemlighet, Starbucks, Airbnb, Öppet bord, Instacart, LinkedIn och Wayfair och andra som användare av bedrägeripoäng. Många av dessa företag namngavs i en ny Wall Street Journal -rapport om praktiken.

"Konsumenter som behandlas som om de är kriminella och vars transaktioner avvisas kan utveckla en negativ kreditpoäng, påverkar deras förmåga att få kredit eller lån - en särskilt skadlig efterverkan av bedrägeripoäng, "säger gruppen.

Dessutom, gruppen siktar på hyresgästpoäng och sysselsättningsresultat baserat på vad den säger är "sofistikerade formler" och "AI-drivna förutsägelser" som är långt ifrån transparenta.

Consumer Education Foundation uppmanar FTC att undersöka användningen av hemliga övervakningsresultat, vem de påverkar och hur de skadar konsumenterna. Gruppen försåg FTC med dussintals namn på företag som förmodligen använder poängen, liksom de dataanalysföretag som genererar poängen.

"Avsnitt 5 i FTC -lagen bemyndigar kommissionen att utreda och lagföra" orättvisa eller vilseledande handlingar eller metoder i eller påverkar handeln, '"lyder klagomålet.

FTC har ännu inte lämnat tillbaka en begäran om kommentar.

© 2019 The Mercury News (San Jose, Kalifornien.)
Distribueras av Tribune Content Agency, LLC.