Kredit:Unsplash/CC0 Public Domain
När Ashley Storino vill ha ett par nya svarta stövlar eller bokrekommendationer vet hon vad som ger resultat – och det är inte Google.
Inga blå länkar för denna 22-åriga digitala marknadsförare. Istället för att vada igenom sidor med sökresultat, öppnar hon TikTok istället, skannar snabbt video efter video och kontrollerar kommentarerna för att se till att hon kan lita på innehållet. Först när hon vet exakt vad hon letar efter vänder hon sig till Google först.
"Låt oss säga att jag vill hitta den bästa mascaran. Förut brukade jag leta upp den på Google och dessa resultat skulle innehålla artiklar och bloggar med topp 10-listor eller topplistor. Som någon som har arbetat med marknadsföring och PR vet jag mycket av dessa listor är ofta, om inte alltid, påverkade av externa parter eller varumärken som försöker få in produkter i en artikel," sa Storino.
"Nu vänder jag mig till TikTok för att få ärliga recensioner från riktiga människor. Jag kan leta upp ett märke av mascara eller "bästa mascara" och det finns alla dessa människor som har gjort recensioner och kan prata med produkten. Den är mycket mer relaterbar och du vet vem som berättar informationen. Och sedan kan du gå in i kommentarsektionen och se om samma information förstärks."
Blir Tiktok på att bli det nya Google?
Ett växande antal unga människor använder den korta videoappen som är mer känd för danssteg och virala kapningar som andra använder Google, för att hitta ett nytt lunchställe eller en film att titta på, planera en weekendresa eller uppdatera sin garderob.
De förlitar sig också på TikTok för frågor som brukade vara Googles bröd och smör, som hälsotips eller hudvård.
"Konsumenter byter till sociala medier, särskilt TikTok, eftersom det känns mer autentiskt", säger Jenna Drenten, docent i marknadsföring vid Loyola University Chicago. "Google känns otroligt överväldigande i dagens internetekonomi. Det är bara översvämmat med innehåll."
TikTok tar Google som sökmotor
En undersökning som Google beställt av amerikanska användare i åldrarna 18 till 24 visade att nästan 40 % använder TikTok eller Instagram för att söka online.
"Vi lär oss, om och om igen, att nya internetanvändare inte har de förväntningar och det tänkesätt som vi har vant oss vid", sa Prabhakar Raghavan, som driver Googles kunskaps- och informationsorganisation, i juli vid Fortune's Brainstorm Tech-konferens. .
Google, under hård antitrustgranskning i USA och Europa, har incitament att peka på ökande konkurrens. "Du vet, ingen av oss pratade om TikTok för tre år sedan," sa Sundar Pichai, VD för Googles moderbolag Alphabet, vid Vox Medias kodkonferens tidigare denna månad.
Google har mer än 90 % marknadsandel och kommer sannolikt inte att störtas. Medan TikTok kan vara ett inspirerande ställe att hitta en Halloween-kostym eller idéer till din höstgarderob, är Google det snabbaste sättet att slå upp en nyhetsartikel eller få vägbeskrivningar till postkontoret.
Googles talesperson Mallory De Leon sa att företagets forskning "inte fann att de använder TikTok istället för Google, utan ofta utöver det."
Tonåringar och unga vuxna föredrar TikTok eftersom det är mer visuellt och autentiskt
Dessa förändrade vanor bland tonåringar och unga vuxna signalerar ett generationsskifte, säger Natalie Pennington, biträdande professor i kommunikation vid University of Nevada, Las Vegas.
Med många videor som är mindre än en minut långa "kan jag konsumera den informationen och gå vidare snabbt", sa Pennington.
"Det finns en väldigt visuell komponent i det", tillade hon.
Pennington vände sig till TikTok när hon letade efter en resväska som skulle passa Spirit Airlines personliga föremålsmått.
"Det var fantastiskt", sa hon. "(Jag kunde) se det och se folk ladda väskan kontra en Google-sökning där någon skulle säga, 'det här är den bästa väskan'."
Sociala medieappar som TikTok och Instagram ger också användare möjligheten att interagera med innehållsskapare med kommentarer, frågor och gilla-markeringar.
"Det är en ganska social process, som människor kan få mycket tillfredsställelse", säger Yini Zhang, biträdande professor vid State University of New York vid Buffalos Department of Communication.
Karishma Jashani förlitar sig på internet för alla möjliga frågor:Vart ska hon gå för en dejtkväll? Hur kommer ett visst sminkmärke att se ut på hennes hudton? Vad är ett bra salladsrecept?
Men istället för att skriva in sina frågor i en traditionell sökmotor, vänder sig Jashani till sociala medier. Den 26-åriga innehållsskaparen sa att hon går till Google för mindre än 30 % av sina sökningar nu och reserverar det för "allvarliga" ärenden som kartor och nyheter.
För det mesta allt annat öppnar hon TikTok.
"Det är så mycket mer effektivt", säger Jashani, som är baserad i Singapore. "Det går bara snabbare att få information istället för att navigera genom flera källor" på Google.
Till skillnad från Google har TikTok en känsla av omedelbarhet, säger Jashani.
"Den är så pass lagom," sa hon till U.S. TODAY. "Med Google är det mer statiskt där du bara behöver bläddra igenom en massa text."
Men ska du lita på TikTok?
Zhang noterade att appar som TikTok och Instagram har en fördel genom att hämta från dussintals användare – "genomsnittliga människor från samhällets alla hörn" – istället för några få stora webbplatser eller media.
Även om det kan hjälpa till att sända fler olika röster, kan det också leda till resultat av lägre kvalitet. Zhang varnade för att att vända sig till sociala medier för information kan vara en grogrund för desinformation och desinformation.
TikTok marknadsför sig allt mer som en plats för människor att lära sig. TikTok började förra månaden testa en ny funktion som lyfter fram nyckelord i kommentarsektionen som leder användare till sökresultat för termen. Tidigare i år lanserade man en annonskampanj, #TikTokTaughtMe, som lanserade sloganen "det finns ingen gräns för kunskapen som kan upptäckas på TikTok."
Ändå stöter användare, mestadels tonåringar och unga vuxna, rutinmässigt på falska eller vilseledande påståenden när de söker efter information på TikTok, enligt en NewsGuard-studie.
Nästan 20 % av sökningarna som Newsguard samlade in om nyhetsämnen som covid-vacciner och den ryska invasionen av Ukraina innehöll felaktig information, fann NewsGuard.
"TikTok – vars bibliotek med användargenererade videor enkelt kan sökas igenom genom att skriva in nyckelord i sökfältet - levererade upprepade videor som innehöll falska påståenden i de första 20 resultaten, ofta inom de första fem", sa NewsGuard-rapporten. "Jämförelsevis gav Google resultat av högre kvalitet och mindre polariserande, med mycket mindre desinformation."
Virala TikToks kan vara farliga. Food and Drug Administration varnade konsumenter för att ett hack för att hålla avokado fräsch längre genom att lägga dem i en lufttät behållare fylld med vatten inne i kylskåpet kan göra människor allvarligt sjuka.
"Jag ser många nackdelar relaterade till denna trend, särskilt med TikTok, som är en sådan algoritmstyrd plattform," sa Zhang. "Det är svårt för människor att upptäcka desinformation och desinformation."
Även om många internetanvändare har utbildats i hur man upptäcker betrodda källor på google – webbplatser med en .edu- eller .gov-tagg, till exempel – gäller samma regler inte för sociala medier.
"Jag tycker att det är mer underhållande än informativt," sa Zhang. + Utforska vidare
(c)2022 U.S. Today
Distribuerat av Tribune Content Agency, LLC.
