Facebook har tagit ett antal steg som svar på de olika kritikerna som det har mött, även om effektiviteten av dessa åtgärder har diskuterats. Dessa inkluderar:
- Ändringar av nyhetsflödesalgoritmen för att prioritera innehåll från vänner och familj framför nyheter och annat offentligt innehåll.
- Förbättrade faktakontrollmekanismer för att bekämpa desinformation.
- Ökade resurser för innehållsmoderering för att ta bort skadligt och stötande innehåll.
- Starkare integritetskontroller för att ge användarna mer kontroll över sin data.
- Nya användargränssnittsfunktioner utformade för att uppmuntra användare att spendera mindre tid på Facebook.
– Skärpta restriktioner för politisk reklam.
- Oberoende styrelse för att granska beslut om innehållsmoderering och rekommendera uppdateringar av policyer.
- Investering i artificiell intelligens (AI)-baserade system för att automatisera upptäckten av skadligt innehåll.
- Utökade samarbeten med brottsbekämpande myndigheter och andra externa intressenter för att ta itu med innehållsöverträdelser och andra frågor.
- Investeringar i forskning och utveckling av ny teknik och metoder för att hantera de negativa effekterna av sociala medier.
Zuckerberg har konsekvent uttryckt sitt engagemang för att ta itu med dessa frågor och att bygga en mer ansvarsfull och etisk plattform. Han har erkänt att Facebook har gjort misstag tidigare och har lovat att lära sig av dessa misstag och vidta nödvändiga åtgärder för att förhindra att de händer igen. Kritiker hävdar dock att Zuckerberg inte har gjort tillräckligt för att ta itu med de underliggande problemen och att Facebooks affärsmodell i sig är fundamentalt felaktig.
I slutändan, om Zuckerberg verkligen är engagerad i att fixa de olika Facebook-kriserna och omvandla plattformen till en mer positiv kraft för samhället är en fråga om debatt. Hans kritiker hävdar att hans handlingar och beslut inte har tagit itu med de underliggande problemen på ett adekvat sätt, medan hans anhängare anser att han menar allvar med att göra meningsfulla förändringar och förbättra företagets inverkan på samhället.