Kunder väntar på en lång utcheckningskö i en Target-butik i San Francisco på lördag, 15 juni, 2019. Target drabbades av ett tekniskt fel som stoppade kassaköerna i sina butiker världen över i lördags, irriterar shoppare och äter in försäljningen på bästa sändningstid för återförsäljare. Avbrottet hindrade periodvis Targets kassörer från att skanna varor eller bearbeta transaktioner. Självutcheckningsregister fungerade inte heller ibland, orsakar massiva köer i vissa butiker. (AP Photo/Michael Liedtke)
Ett fel stoppade kassaköerna i Target-butiker världen över på lördag, irriterande shoppare och potentiellt äter på försäljning på bästa sändningstid för återförsäljare, dagen före fars dag.
Det ungefär två timmar långa avbrottet hindrade periodvis Targets kassörer från att skanna varor eller bearbeta transaktioner eftersom långa köer bildades i vissa butiker. Självutcheckningsregister, vanligtvis de snabbaste alternativen, fungerade inte heller ibland.
Target stängde tillfälligt några av sina butiker, inklusive en i San Francisco, snarare än att riskera att förvärra kunderna.
"Vårt teknikteam arbetade snabbt för att identifiera och åtgärda problemet, och vi ber om ursäkt för besväret och frustrationen detta orsakade våra gäster, ", sa Target i ett uttalande på lördagen.
Innan företaget kom på att det var fel, en Target-anställd varnade kunderna att de kanske inte skulle kunna checka ut när de gick in i en butik i San Francisco tidigt på lördagseftermiddagen. Försäljningen slutfördes efter intermittenta förseningar under den halvtimme som en AP-reporter observerade köerna i butiken.
Men några shoppare som publicerade sina inlägg på sina Twitter-konton i lördags målade en annan bild när de ventilerade om olidligt långa köer men uttryckte sympati för Target-anställda som försöker hantera situationen.
En skylt är uppsatt som förklarar ett tekniskt fel i en Target-butik i San Francisco på lördag, 15 juni, 2019. Det tekniska felet som stoppade kassaköerna i sina butiker över hela världen, irriterar shoppare och äter in försäljningen på bästa sändningstid för återförsäljare. Avbrottet hindrade periodvis Targets kassörer från att skanna varor eller bearbeta transaktioner. Självutcheckningsregister fungerade inte heller ibland, orsakar massiva köer i vissa butiker. (AP Photo/Michael Liedtke)
Nedsmältningen träffade Target vid den värsta tidpunkten för en massmarknadshandlare, Lördagar är vanligtvis en av de mest hektiska shoppingdagarna i veckan.
Målet har varit irriterat av teknik tidigare, mest anmärkningsvärt 2013 när skadlig programvara installerad i dess kassasystem resulterade i ett datarån som avslöjade personlig information på mer än 40 miljoner kredit- och betalkortskonton. Det debaclet utlöste stämningar och ledde så småningom till att dess VD avgick, Gregg Steinhafel.
Minneapolis-företaget sa att kunder som fastnat i nedgången i kassan inte har någon anledning att oroa sig.
"Efter en första men grundlig granskning, vi kan bekräfta att detta inte var ett dataintrång eller säkerhetsrelaterat problem, och ingen gästinformation har äventyrats vid något tillfälle, " sa Target.
© 2019 Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.
