I denna 3 augusti, 2017, fil foto, Myrtice Harris applicerar tejp på ett paket innan det skickas till ett Amazon-uppfyllelsecenter i Baltimore. Amazons Prime Day börjar 16 juli, 2018, och kommer att vara sex timmar längre än förra årets och kommer att lansera nya produkter. (AP Photo/Patrick Semansky, Fil)
Amazon hoppas att kunderna inte ser fler hundar, efter tidiga problem på Prime Day innebar att människor som försökte handla bara fick bilder på de söta hundarna som levererade ett ursäktande meddelande.
Amazons hemsida råkade ut för några tidiga problem i måndags på sin mycket hajpade Prime Day, en pinsamhet för teknikföretaget på shoppinghelgen det skapade.
Shoppare som klickar på många Prime Day-länkar efter kl. 15.00. ET-lanseringen i USA fick bara bilder av hundar – vissa ganska förskämda – med orden, "Uh-oh. Något gick fel hos oss." Folk gick till sociala medier för att klaga på att de inte kunde beställa varor.
Cirka 16.30, många Prime Day-länkar fungerade, och Amazon sa senare i måndags att de arbetade för att lösa felen.
I ett e-postmeddelande till Associated Press, det stod "många handlar framgångsrikt" och att under den första timmen av 36-timmars Prime Day i USA, kunder beställde fler varor än under samma tidsram förra året.
Fortfarande, hickan kan dämpa försäljningen och skicka shoppare någon annanstans under en av Amazons mest hektiska försäljningsperioder, vilket också är en viktig tidpunkt för att registrera nya Prime-medlemmar. Shoppare har många alternativ, eftersom många andra kedjor har erbjudit reor och kampanjer för att försöka dra nytta av Prime Day-utgifterna.
I denna 3 augusti, 2017, fil foto, paket passerar genom en skanner på ett Amazon-uppfyllnadscenter i Baltimore. Amazons Prime Day börjar 16 juli, 2018, och kommer att vara sex timmar längre än förra årets och kommer att lansera nya produkter. (Foto/Patrick Semansky, Fil)
Analytiker Sucharita Mulpuru-Kodali vid Forrester Research kallade felet för en "stor affär".
"Det här är tänkt att vara en av deras största dagar på året, " skrev hon i ett e-postmeddelande. "Jag är chockad över att detta överraskade dem. Men jag antar att lärdomen är att inte ha en stor avtäckning mitt på dagen när alla kommer till din webbplats på en gång."
Amazon, som nyligen meddelade att Prime-medlemskapet skulle bli dyrare, hoppades kunna locka in shoppare genom att fokusera på nya produkter och låta Whole Foods vara en del av processen. Man hoppades också att föräldrar skulle använda erbjudandena för att börja handla tillbaka till skolan.
Jason Goldberg, senior vice president of commerce på Publicis.Sapient, noterade att problemen kunde stänga av shoppare ett tag, särskilt de som planerade att registrera sig för Prime-medlemskap.
"Om du planerar att hitta Prime-erbjudanden för att sänka kostnaderna för tillbaka-till-skolan (köp), du kommer nästan säkert tillbaka till din traditionella plats att välja på, " han sa.
I denna 3 augusti, 2017, fil foto, paket åker på ett transportbandssystem på ett Amazon-uppfyllnadscenter i Baltimore. Amazons Prime Day börjar 16 juli, 2018, och kommer att vara sex timmar längre än förra årets och kommer att lansera nya produkter. (AP Photo/Patrick Semansky, Fil)
Goldberg noterade att det är lätt för Amazon att förlänga erbjudanden på sina egna enheter och varumärken, men svårare för det att förlänga erbjudanden för sina tredjepartssäljare eftersom de registrerade sig för olika kampanjslots.
Även om Amazon inte avslöjar försäljningssiffror för Prime Day, Deborah Weinswig, VD för Coresight Research, hade uppskattat att det kommer att generera 3,4 miljarder dollar i försäljning över hela världen, upp från uppskattningsvis 2,4 miljarder dollar förra året. Prime Day varar också sex timmar längre än förra året.
I Europa, Amazon-anställda använde Prime Day för att uppmärksamma deras klagomål mot företaget. Fackföreningar i Spanien sa att de flesta av företagets 2, 000 fast anställda där var i tre dagars strejk på tisdagen.
Under tiden, andra återförsäljare som Macy's, Nordström, Bästa köp, Walmart och Target har lanserat sina egna kampanjer, sa Charlie O'Shea, ledande detaljhandelsanalytiker på Moody's.
"Fysiska återförsäljare vet att de inte har något annat val än att fortsätta erbjuda sina egna stora rabatter, vilket är uppenbart i spridningen av "Black Friday i juli"-erbjudanden som lanseras tidigare varje år, samt olika "prismatchningserbjudanden", " sa han i en anteckning tidigare på måndagen.
I denna 3 augusti, 2017, fil foto, Myrtice Harris applicerar tejp på ett paket innan det skickas till ett Amazon-uppfyllnadscenter i Baltimore. Amazons Prime Day börjar 16 juli, 2018, och kommer att vara sex timmar längre än förra årets och kommer att lansera nya produkter. (AP Photo/Patrick Semansky, Fil)
Amazon skapade Prime Day 2015 för att fira sitt 20-årsjubileum, och dess framgång har inspirerat andra e-handelsföretag att hitta på shoppinghelger. Online möbelsäljare Wayfair introducerade Way Day i april, blir dess största intäktsdag någonsin.
Prime Day brukar också hjälpa till att öka antalet Prime-medlemskap. Amazon avslöjade för första gången i år att de hade mer än 100 miljoner betalda Prime-medlemmar världen över. Man hoppas kunna behålla Prime attraktiv för nuvarande och blivande prenumeranter efter att ha höjt den amerikanska årliga medlemsavgiften med 20 procent till 119 USD och till 12,99 USD för alternativet månad till månad.
"Det har varit ett av de bästa fordonen" för att registrera medlemmar, sa Goldberg.
© 2018 The Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.
