Amazon tar en out-of-the-box-strategi för att besvara sina kritiker – betalar arbetare för att vara "ambassadörer" och twittra på heltid om hur nöjda de var på sina jobb.

En arbetare som Amazon säger brukade packa lådor på sitt lager i Jacksonville, Florida, twittrade om att luftcirkulationen i online-återförsäljarens lager är "mycket bra". Plus, arbetaren vars konto ger henne namn som Shauntrelle, säger att arbetare där får två pauser på 30 minuter under sina 10-timmarsskift, något hon kallar "en förmån".

Andra på sociala medier var skeptiska till hennes glada meddelanden, kallar henne en bot. Shauntrelle svarade dem, för, även med en felstavning:"Vi är helt noraml och inte bots och vi är helt nöjda med att arbeta för ett fantastiskt företag."

Tweetarna är en del av Amazons plan att slå tillbaka mot negativa rubriker och chatt på nätet om dåliga arbetsförhållanden på sina lager. Arbetsplatsexperter säger att negativa tweets kan vara en avstängning för potentiella anställda som har fler alternativ under en stark ekonomi. Och Amazon kommer snart att behöva anställa tusentals tillfälliga lagerarbetare för att packa lådor under den hektiska shoppingsäsongen.

"Det är viktigt att vi gör ett bra jobb med att utbilda människor om den faktiska miljön i våra uppfyllelsecenter, " sa Amazon.

"Ambassadörerna, "som Amazon kallar dem, försäkra kritiker om att de får ta pauser i badrummet och att de tjänar tillräckligt med pengar för att betala sina räkningar. Vissa försvarar Jeff Bezos, Amazons VD och grundare:"Mr. Bezos betalar mig en mycket bekväm lön, " skrev en av dem, svara på en tweet som jämförde Amazons löner med Bezos miljarder.

Amazon har inte sagt hur många arbetare man har tagit till sig för sitt ambassadörsprogram. Företaget svarade inte heller på en begäran om att intervjua dem, men sa att de som citeras i den här historien är äkta.

Alla Twitter-konton ser likadana ut:De skapades i augusti och har Amazons smile-logotyp överst på sina sidor; vissa har färre än 20 följare. De säger tydligt att de är ambassadörer för Amazon, men ange bara deras förnamn. Associated Press kunde inte verifiera deras namn eller nå dem. Amazon säger att dess ambassadörer inte har manus eller fått veta vad de ska skriva.

Amazon har goda skäl att försöka rensa upp sitt rykte online. Arbetsmarknaden är stark, vilket gör det svårare att hitta folk att arbeta i dess lager. Potentiella anställda söker på Twitter för att lära sig om företag, säger David Lewis, VD för personalkonsultföretaget OperationsInc, och positiva meddelanden kan "lindra sting eller bett" av negativa.

Några av Amazons saneringsteam riktar sig mot en högljudd fiende till företaget:USA:s senator Bernie Sanders. Hans Twitter-konto, som har nästan 9 miljoner följare, påpekar ofta skillnaden mellan Amazons medianlön för anställda och Bezos stora förmögenhet. När en Twitter-användare svarade Sanders genom att föreslå att Amazon-anställda skulle organisera ett fackförbund, en Amazonambassadör svarade:"Det enda jag behöver organisera är min garderob."

Sanders, i ett e-postmeddelande, sa, "Om Amazon faktiskt betalade alla sina arbetare en levnadslön och behandlade dem med värdighet, de skulle inte behöva betala dussintals människor för att twittra hela dagen."

Betala på Amazons lager varierar beroende på plats, enligt sina jobbannonser. Dess startlön är $10 i timmen på ett lager i Austin, Texas, och $13,50 i timmen i Robbinsville, New Jersey. Medianlönen för en Amazon-anställd förra året var $28, 446, enligt regeringens anmälningar, vilket inkluderar heltid, deltidsanställda och tillfälligt anställda. I jämförelse, Bezos totala kompensation var nästan 1,7 miljoner dollar. (Det mesta av Bezos förmögenhet är knutet till Amazon.com Inc.:s aktiekurs:Hans 16 procents andel i företaget är värd mer än 150 miljarder dollar.)

"Som Amazon-anställd, Jag kan säga dig att jag aldrig skulle känna mig förbittrad över Mr. Bezos, " skrev en "ambassadör" på Twitter om skillnaden.

Det är inte bara tweets – ambassadörerna vill också att kritiker själva ska se Amazons lager. De lägger upp länkar till lagervisningar som företaget har erbjudit under några år.

"Se om du kan ta en rundtur, "Ambassadören Shauntrelle twittrade till en användare. "Och då kan du ha en annan åsikt om den "berömda äckliga" Amazon som du talar om."

© 2018 The Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.