Konsumenttjänstemän bör undersöka budgetflygbolaget Ryanairs nya villkor, eftersom alla åtgärder för att tvinga missnöjda kunder att söka upprättelse i Irland skulle vara olagliga, sa en europeisk högsta tjänsteman i torsdags.

Vera Jourova, EU -kommissionären för rättsliga och konsumentfrågor, svarade på Twitter på en mediarapport om att det Dublinbaserade flygbolaget ändrade sina villkor.

"Jag läste med oro nyheter om Ryanair, "skrev Jourova, EU -kommissionären för rättsliga och konsumentfrågor.

"Det faktum att passagerare bara skulle ha möjlighet att söka rättsmedel på Irland strider helt klart mot konsumentregler, " tillade hon.

"Jag uppmanar konsumentskyddsmyndigheterna att undersöka dessa metoder."

Hon reagerade på en artikel i den belgiska tidningen Le Soir, som rapporterade om konsumentföreningen Test Achats analys av Ryanairs nya villkor, infördes tisdag.

Test Achats sa att inte för första gången, företaget hade ändrat sina regler för att göra det svårare för alla passagerare med ett klagomål.

Det fördömde Ryanair för att ha tvingat belgiska kunder att lämna klagomål på engelska till en kontaktpunkt i Irland och hanterar ett antal åtgärder vid belgiska domstolar.

Och det fördömde sitt senaste beslut att inte betala ersättning till kunder för några av de senaste strejkerna som har drabbat det på grund av att det var interna tvister.

På måndag, Ryanair sänkte sin vinstprognos och signalerade jobbförluster i Nederländerna och Tyskland, som den sade var nedfallet av person-europeiska strejker av personal.

© 2018 AFP