Säg hejdå till den konventionella fokusgruppen och dess brist på feedback i realtid.

En Purdue University-anknuten startup har skapat teknik för att hjälpa företag att bättre fånga människors feedback om utförda tjänster och göra förbättringar.

I en tid där realtidsinformation är kung, tekniken är utformad för att hjälpa företag att samla in feedback för en mängd olika applikationer, till exempel att höra från en sjukhuspatient om sin vistelse, anställda om arbetsplatsförhållanden eller spåra vad besökare faktiskt gör när de besöker ett museum.

Louis Tay, en professor i psykologi vid Purdue's College of Health and Human Sciences, grundade företaget Expimetrics Inc. Företagets nya plattform skulle kunna ersätta konventionella undersökningsverktyg, inklusive de som skickas efter att ha köpt något online.

"Organisationer och forskare har insett att det enda sättet att driva meningsfull förändring är att förstå hur människor upplever sitt vardagliga liv som det händer i nuet, " Tay sa. "Vår teknik kan hjälpa till att förbättra arbetsplatsens välbefinnande, minska självskadebeteenden och öka kreativiteten för människor inom alla branscher eller branscher. Vi är verkligen stolta över det. "

Purdue innovation är en molnbaserad webb- och appplattform. Den använder realtid, verkliga världen, multimedia och platsfunktioner för att ge exakta erfarenhetssvar.

FFA, vars namn står för Future Farmers of America, och Bostons Museum of Fine Arts har använt tekniken för att bättre förstå hur besökarnas upplevelser ser ut i realtid för att ge program och evenemang ett ökat engagemang.

Plattformen består av två lager:Det ena är för användare som är intresserade av att lämna in sina erfarenheter, och den andra är för människor som försöker fånga upplevelserna.

Plattformen erbjuder flera sätt att samla erfarenheter, som platsbaserade och direkta undersökningar, tillsammans med flera datatyper, som självrapportering, röst, ljud och video.

"Dessa datamängder är mycket rikare än vad som finns tillgängligt idag, och i kombination med Expimetrics egna analysverktyg, skapa bättre insikt om beteende och engagemang, " sa Tay. "Expimetrics arbetar med organisationer och forskare för att förstå hur erfarenhetsinsikter kan leda till en livsförändrande patientupplevelse för ett barn som kämpar mot en allvarlig sjukdom, blomstrande medarbetarupplevelse, en banbrytande produktinnovation, eller ett banbrytande akademiskt forskningsprogram."