Ibland, till synes lovande futuristiska produkter lanseras inte utan problem. Kunder som köpt Nikes splitternya Adapt BB smarta sneakers har rapporterat att de upplevt detta från första hand.

Bara dagar efter att de självsnörande skorna på 350 dollar släpptes, användare rapporterar för närvarande att de inte kan ansluta båda sina skor till Nike Adapt -appen, vilket betyder att den inte kan användas för att dra åt skorna.

"Helt enkelt, den här appen fungerar inte, "användaren David Erdos skrev som en recension för appen." När jag försöker ansluta mina skor, det står fel försök igen eller så står det att den redan är ansluten till ett annat par skor."

Twitter -användaren @ArmaniX24 rapporterade ett liknande problem, skrift, "@nikestore @Nike Jag får det här felet hela tiden när jag försöker para ihop adapt bb."

På en webbsida för Adapt BB smarta sneakers, Nike ger användarna flera rekommendationer för hur man felsöker sina skor. Dessa stänger av skorna, sedan tillbaka; utför en hårdvaruåterställning; utför en systemåterställning; återställa skorna till fabriksinställningarna. Steg för varje alternativ finns på webbsidan.

Nike har också svarat på vissa recensioner på Nike Adapt -appen i Apples App Store. Skoföretaget svarade inte omedelbart på USA TODAY:s begäran om kommentar.

(c) USA USA idag
Distribueras av Tribune Content Agency, LLC.