Amazons vd Jeff Bezos sa på torsdagen att han ser en ljus framtid i företagets kassalösa butiker och att många konsumenter ser upplevelsen som "magisk".

I sitt årliga brev till aktieägarna, Bezos var optimistisk om utsikterna för Amazon Go, butikerna där kunder använder en app för att checka ut, med inköp som skannas i butiken och faktureras elektroniskt för att eliminera behovet av kassapersonal.

"Under många år, vi funderade på hur vi skulle kunna betjäna kunder i fysiska butiker, men kände att vi först behövde uppfinna något som verkligen skulle glädja kunder i den miljön, " han skrev.

"Ingen gillar att stå i kö. Istället, vi föreställde oss en butik där man kunde gå in, plocka upp det du ville ha, och lämna."

Bezos sa att implementeringen var komplex, med specialdesignade kameror och hyllor och nya datorseendealgoritmer.

"Belöningen har varit responsen från kunderna, som har beskrivit upplevelsen av att shoppa på Amazon Go som "magisk, '" han sa.

"Vi har nu 10 butiker i Chicago, San Francisco, och Seattle, och är spända på framtiden."

I brevet nämndes inget om farhågor från några aktivister om att kassalösa och kontantlösa butiker skulle kunna stänga ute människor som saknar smartphones och bankkonton.

Bezos utmanade separat andra återförsäljare att matcha Amazons drag för en minimilön på $15 i timmen som tillkännagavs förra året.

"Vi hade alltid erbjudit konkurrenskraftiga löner. Men vi bestämde oss för att det var dags att leda – att erbjuda löner som gick utöver konkurrenskraftiga, " sa Bezos i sitt brev.

"Idag utmanar jag våra bästa detaljhandelskonkurrenter (ni vet vem du är!) att matcha våra personalförmåner och vår minimilön på 15 USD. Gör det! Ännu bättre, gå till $16 och kasta tillbaka handsken på oss. Det är en sorts tävling som kommer att gynna alla."

Vädjan om klimatförändringar

Förutom lönerna, en grupp Amazon-anställda uppmanade denna vecka företaget att vara en förebild för företagsåtgärder i kampen mot klimatförändringar.

"Amazons ledarskap behövs omgående, "läs ett öppet brev till Bezos och Amazons styrelse undertecknat av 4, 520 företagsanställda när det postades på onsdagen.

"Vi tror att detta är en historisk möjlighet för Amazon att stå med anställda och signalera till världen att vi är redo att bli en klimatledare."

Steg som krävdes i brevet var en fullständig övergång från fossila bränslen och att potentiella klimateffekter prioriterades i affärsbeslut.

Amazon lovade tidigt i år att dela med sig av detaljer om sitt företagsomfattande koldioxidavtryck tillsammans med program för att minska det, som att sträva efter att göra transporter "netto noll koldioxid."

"Amazons hållbarhetsteam använder ett vetenskapsbaserat tillvägagångssätt för att utveckla data och strategier för att säkerställa ett rigoröst förhållningssätt till vårt hållbarhetsarbete, " sa den Seattle-baserade e-handelsjätten som svar på en AFP-förfrågan.

"Vi har lanserat flera stora och effektfulla program och arbetar hårt för att integrera detta tillvägagångssätt fullt ut över Amazon."

Amazon har ett långsiktigt mål att driva sin världsomspännande infrastruktur helt med förnybar energi och har mer än 200 operationsforskare, ingenjörer och produktdesigners som uteslutande arbetar med att uppfinna sätt att använda dess storlek "för kundernas och planetens bästa, " sa företaget.

© 2019 AFP