Samsungs nya $ 1, 980 Galaxy Fold har gjort vågor under de senaste två veckorna, inte nödvändigtvis av alla rätt skäl.
Och nu har ankomsten av Samsungs vikbara hybrid-en korsning mellan en tjock smartphone och iPad Mini-storlek surfplatta-försenats till åtminstone nästa månad, i efterdyningarna av skärmskador och förstörda telefoner som rapporterats av tidiga granskare.
Inför sådana problem, telefonen drog mycket hype och surr för sin innovativa design, för att inte tala om dess nära $ 2, 000 pris.
På Samsungs begäran, vi återlämnar vår granskningsenhet på tisdag, men USA TODAY:s Ed Baig och Eli Blumenthal har bråkat med enheten den senaste veckan.
Här är vad vi upplevde, och vad du behöver veta för att fastna i nyheterna.
Senaste nyheterna
Vad händer med förseningen?
Sagan som ledde till förseningen började efter granskare från CNBC, Gränsen, Bloomberg liksom den inflytelserika YouTubern Marques Brownlee, som (liksom USA TODAY) var bland dem som fick testenheter före släpp, rapporterade skärmskador som bröt Fold.
Displayen på enheten som ges till CNBC, till exempel, flimrade okontrollerat vilket orsakade att enheten stängdes av och helt fungerade.
The Verge sa att enheten utvecklade "en utbuktning som verkade vara ett resultat av något mellan skärmen och gångjärnet."
Andra problem dök upp efter att testare tagit bort det som verkade vara en skyddande film på skärmen, det var, faktiskt, inte tänkt att tas bort, även om Samsung inte gjorde ett tillräckligt bra jobb med att kommunicera denna punkt i sin förpackning som lämnades till granskare.
Samsung inledde en utredning som fortfarande pågår.
Under tiden, om du redan har förbeställt Fold kan du avbryta när som helst, Säger Samsung. Du har ändå inte debiterats eftersom telefonen inte har skickats.
Är vår testtelefon trasig?
Vår testenhet, en europeisk variant av Fold, fungerade bra efter en veckas användning. Telefonen öppnade och stängde fortfarande som den gjorde först, med det skyddande lagret på surfplattan fortfarande intakt och fungerar.
Vår användning, än så länge
Favoritfunktion?
Ed Baig:Att lägga åt sidan de problem som några har upplevt med 7,3-tums surfplatta-och det är uppriktigt sagt svårt att göra nu, med tanke på förseningen och allt - det måste vara hur den här saken viks. Det är en ganska teknisk prestation.
Jag blir inte ens avskräckt av linjen som ibland syns på skärmen, beroende på vinkeln du tittar på eller vilken bakgrund som visas på displayen. Storleken är idealisk för att titta på video eller läsa en e -bok, och även i öppet tillstånd som kan hållas med en hand, även om äkta enhandsoperation är reserverad för när telefonen är stängd och när du litar på den yttre displayen, för att kolla på en text eller ta en selfie.
Eli Blumenthal:Jag är fortfarande imponerad av den övergripande användbarheten hos den vikbara skärmen. Jag använder min telefon som min huvudsakliga tv och möjligheten att bara öppna telefonen i sängen och titta på NBA -slutspelet på en stor skärm utan att ta en surfplatta eller fjärrkontroll fungerade förvånansvärt bra.
Största klagomålet?
Eli:Den främre "telefon" -skärmen på Fold är riktigt dålig. Medan 4,6 tum, skärmen är väldigt smal, gör det svårt att skriva, titta på videor med, ta bilder på eller bara generellt använda bortom några enkla uppgifter. Du kan inte ens använda frontskärmen horisontellt för att skriva textmeddelanden eller bläddra i Chrome i liggande läge.
Kartor, att ringa och styra musik är bra, men den här fronten verkar existera som bara ett sätt att få folk att öppna den större surfplattan. Det som är bra är att surfplattaupplevelsen fungerar så bra.
Jag kommer att gå ett steg längre och ge ett "runner up" gripe till fingeravtryckssensorn på sidan. Detta fungerade inte bra för mig när telefonen stängdes och var ännu svårare att använda när vikningen öppnades.
Också nästan $ 2, 000 telefon som inte är vattentät 2019? Hårt pass.
Ed:Jag håller med om allt ovan. Låt mig nämna en annan:det faktum att den här telefonen inte har 5G. Beviljas, det här är de tidigaste dagarna för lanseringen av nästa generations mobila trådlösa. Men om du ska spendera nästan två-grand på en enhet som denna, du vill att den ska vara 5G-klar.
Även om Samsung om ett år eller vad som helst kommer ut med en 5G-version och ett attraktivt inbytesalternativ, Jag betalar bara inte så mycket för tillfället för en apparat som i vissa avseenden är halvdan.
Medan jag håller på, låt mig också klaga på att du tar bort ditt hörlursuttag i standardstorlek, fast Samsung, självklart, är inte ensam om detta klagomål. (Jag tittar på dig Apple.)
Eli:Båda giltiga punkter, även om Samsung inkluderar ett par av dess annars $ 129 Galaxy Buds i lådan med Fold. De får poäng där.
Ed:Jag ger dig det, även om jag ibland fortfarande föredrar att använda bättre, hörlurar med sladd.
Någon överraskning?
Eli:Medan Samsung har mycket att göra för att åtgärda problem med skärmens skärm, Jag har blivit positivt överraskad av hur polerad programvaran är. Samsung är inte känt för sin mjukvara (se:Bixby, företagets Siri/Alexa/Google Assistant -rival) men tack till Samsung och Google för att få telefonen att fungera, för det mesta, väldigt bra. Appar gick snabbt över mellan de två skärmarna, spel spelades smidigt och multi-tasking fungerade.
Jag hade några problem med att vissa appar spelade videor samtidigt i multitasking-läge (förvandlade surfplattan till en kvasi- ”sportbar, " om du vill), men saker fungerade mestadels bra.
Ed:En positiv tycktes vara batteritiden, som du vanligtvis undrar över på en enhet av denna storlek med två skärmar. Den har ett system med dubbla batterier som fungerar tillsammans. Och medan jag inte utförde någon formell batteritest, vikningen tycktes ha mycket juice även efter en hel dag av blandad användning.
Var ser du den här tekniken framåt?
Ed:Jag tror att vikbara mönster har en värld av potential och är här för att stanna på ett eller annat sätt. Med det sagt, fastän, "screen-gate" representerar verkligen ett steg tillbaka, inte bara för Samsung utan för hela den vikbara marknaden.
Självklart, förväntningen är att ingen av de tidiga vikbara telefonerna skulle vara perfekt - det här är, trots allt, version 1.0 -enheter som du förväntar dig att förbättras dramatiskt i deras nästa iterationer och därefter.
Fortfarande, det finns flera intressanta utvecklingar i det hopfällbara utrymmet. En enhet att titta på är en ryktbar hopfällbar Razr-telefon från Lenovo-ägda Motorola.
Och en annan är Huaweis Mate X, som nyligen vände på MWC -mässan i Barcelona. Det står inför två stora och möjligen oöverstigliga problem. För en sak, om du tycker att Samsungs telefon är dyr, Huaweis enhet skulle kosta cirka $ 2, 600. Sedan är det frågan om en sådan telefon till och med kan släppas i USA när som helst snart med tanke på den politiska fotbollen om huruvida Huawei är en spionagent för Kina, något företaget starkt har förnekat.
Eli:Håller med, fast igen, Jag är fortfarande imponerad över hur långt Samsung har kommit med att bevisa detta koncept. Problemen gör det väldigt mycket tydligt att företaget har mycket arbete att göra innan någon skulle tänka på att köpa den här enheten, men du kan inte rabattera möjligheten för denna teknik att påverka framtiden för telefoner och datorer.
Vad betyder detta för Samsung?
Ed:Inget bra. Kom ihåg, Samsung är ett företag som inom vårt kollektiva minne, var tvungen att stå emot en annan PR -brandstorm över Galaxy Note 7, som hade batterier som fattade eld, vilket leder till tre separata återkallelser. Det kostade Samsung miljarder dollar och gjorde det till en punchline.
Till sin ära, Samsung återhämtade sig från not 7 och kan förmodligen också komma förbi denna kris.
Men det hjälper verkligen inte och hur Samsung hanterar den eventuella utgåvan av telefonen kommer att vara talande.
Eli:En stor besparing för Samsung är det faktum att den här telefonen ännu inte är i allmänhetens händer. Man kan bara föreställa sig vad de skulle behöva hantera om Fold redan hade släppts.
Det är inte för att ursäkta detta - pressen ska inte vara ett sätt att testa om din produkt fungerar - utan ur PR -synvinkel, denna typ av kris är ett svart öga, inte en knockout -punch. Företag, inklusive Samsung som du nämnde, har hanterat mycket sämre och återhämtat sig bra.
Om Samsung fixar Fold tror jag att folk snabbt kommer att glömma allt detta på samma sätt som med förseningar av andra misslyckade produktlanseringar tidigare.
Värt priset?
Eli:Ju mer jag använder den här telefonen, desto mer påminns jag om den första iPhone 2007. Högt pris, begränsade eller saknade funktioner, skrymmande storlek och tvivelaktiga designbeslut (kommer du ihåg Apples infällda hörlursuttag?). Även med allt det här, fastän, du kunde se potentialen.
Som du nämnde, detta är mycket en första generationens produkt. Och som vi har diskuterat, det finns många viktiga frågor som Samsung behöver lösa.
För $ 1, 980, ingen, förutom människor som behöver det senaste och bästa, borde köpa den här telefonen som huvudenhet. Men som med den ursprungliga iPhone, Jag är fortfarande optimistisk om vart det här går vidare.
Ed:Jag tror också på dess potential. Designen är imponerande och det är också den bakomliggande tekniken. Men även om Samsung inte hade skärmproblem, Jag köper inte, Jag kan bara inte motivera att jag spenderar så mycket.
© 2019 USA Today
Distribueras av Tribune Content Agency, LLC.