Är sättet vi skäller ut order till digitala assistenter som Siri, Alexa och Google Assistant gör oss mindre artiga? Föranledd av växande oro, två Brigham Young Universitys informationssystemforskare bestämde sig för att fråga.

"Hej Siri, är sättet vi pratar med dig på att göra människor mindre artiga?"

OK, OK, de frågade inte Siri. Eller Alexa. Istället frågade de 274 personer, och efter att ha undersökt och observerat dessa människor, de hittade några goda nyheter:Artificiellt intelligenta digitala assistenter gör inte vuxna människor otrevligare mot andra människor. Än.

"Bekymrade föräldrar och nyhetsmedier har oroat sig över hur personifieringen av digitala assistenter påverkar vår artighet, Ändå har vi inte hittat någon anledning att oroa sig för att vuxna ska bli rufsigare till följd av att de beställt runt Siri eller Alexa, sa James Gaskin, docent i informationssystem vid BYU. "Med andra ord, det finns inget behov för vuxna att säga "snälla" och "tack" när de använder en digital assistent."

Gaskin och huvudförfattaren Nathan Burton förväntade sig faktiskt att finna motsatsen - att sättet som människor behandlar AI skulle göra skillnad i deras liv och interpersonella interaktioner. Enligt deras bedömning, digitala assistenter i sin nuvarande form personifieras inte tillräckligt av vuxna användare för att påverka människa-till-människa interaktioner.

Men det kanske inte är fallet med barn. Föräldrars oro har redan fått både Google och Amazon att göra justeringar av sina digitala assistenter, med båda erbjuder nu funktioner som tackar och komplimenterar barn när de gör förfrågningar artigt.

Gaskin och Burton studerade inte barn, men bedömde unga vuxna, som i allmänhet redan har skapat sina beteendevanor. Forskarna tror att om de upprepade studien med barn, de skulle hitta olika resultat.

De säger också att när artificiell intelligens blir mer antropomorf till sin form, som den nya Vector Robot – som har uttrycksfulla ögon, ett rörligt huvud och armliknande delar – effekterna på mänsklig interaktion kommer att öka eftersom människor kommer att vara mer benägna att uppfatta robotarna som att de har och förstår känslor.

"Vektorroboten verkar göra ett bra jobb med att förkroppsliga en digital assistent på ett sätt som är lätt att personifiera, " sa Burton. "Om vi ​​gjorde samma typ av studie med en vektorrobot, Jag tror att vi skulle ha hittat en mycket starkare effekt på mänsklig interaktion."

Forskningen presenteras denna vecka på Americas Conference on Information Systems.