Känslor är svåra att förmedla via text.

Och studier tyder på att även när du tror att du är tydlig, personen på den mottagande sidan kan ha andra idéer. Väl, artificiell intelligens och onlineverktyg kan hjälpa.

I en tid då emoji kommer in på arbetsplatser och akronymer ersätter ord, du behöver inte längre flyga blint när du försöker dechiffrera ett e-postmeddelande eller ett sms. Det beror på att AI-drivna textanalysverktyg har dykt upp online, erbjuder programvara som dataminerar innehåll för att läsa mellan raderna.

Till exempel, grammatikredigeringsföretaget Grammarly utökar en funktion för att säkerställa att ditt skrivande förmedlar den ton du tänkt dig.

Kallas tondetektor, verktyget kommer att uppmuntra dig att överväga att omformulera ett e-postmeddelande när ditt avsedda meddelande kan försvinna för läsaren. Det kommer att berätta hur ditt meddelande kan låta för personen du skickar det till.

Verktyget kan upptäcka 40 olika toner inklusive uppskattande, självsäker, ogillar informella, kärleksfull, ledsen, omtänksam och orolig, Grammarly säger. Om du skickar ett e-postmeddelande för att gratulera en vän till att ha avslutat ett stort projekt, verktyget för datorinlärning kan flagga ditt meddelande som att det verkar upprymt och glad.

"Men om samma toner upptäcks i en kommunikation där de kanske är mindre lämpliga (till exempel, i ett avskedsbrev), du kan passa på att ringa tillbaka det du skrev och styra det i en annan riktning, ", sa Grammarly i ett pressmeddelande.

En betaversion av tondetekteringstjänsten är för närvarande tillgänglig i Grammarlys Chrome-webbläsartillägg. Det kommer att fungera på e-postsajter som Gmail och Yahoo.

Grammarly är inte först med att skapa programvara som känner av tonen i din e-post.

IBM introducerade sin omedelbara Tone Analyzer 2015. Verktyget använder molnbaserad språklig analys för att avgöra om ett e-postmeddelande, blogginlägg eller textmeddelande är faktiskt lika arg, bestämd, glad eller ledsen som du tänkt dig.

Och webbplatsen ToneDetector.com lanserade ett Outlook-tillägg 2016 som avgör känslan av ett e-postmeddelande när du skriver i realtid.

Verktyg som dessa kan faktiskt vara användbara eftersom studier visar att människor inte är så effektiva på att förmedla känslor via text som de tror att de är. En studie publicerad av American Psychological Association använde fem experiment för att undersöka hur dåliga människor är på att kommunicera via e-post.

"Eftersom e-postkommunikatörer "hör" ett uttalande på olika sätt beroende på om de tänker vara, säga, sarkastisk eller rolig, det kan vara svårt att inse att deras elektroniska publik kanske inte, " fann studien.

(c)2019 USA Today
Distribueras av Tribune Content Agency, LLC.