Upphovsman:CC0 Public Domain
Företag inom nästan alla branscher använder artificiell intelligens för att göra arbetet enklare för personalen och uppgifterna enklare för konsumenterna.
Datorprogramvara lär kundtjänstagenter hur man ska vara mer medkännande, skolor använder maskininlärning för att söka efter vapen och massskyttar på campus, och läkare använder AI för att kartlägga rotorsaken till sjukdomar.
Sektorer som cybersäkerhet, onlineunderhållning och detaljhandel använder tekniken i kombination med stora delar av kunddata på revolutionerande sätt för att effektivisera tjänster.
Även om dessa applikationer kan verka ofarliga, kanske till och med hjälpsam, AI är bara lika bra som informationen som matas in i den, som kan få allvarliga konsekvenser.
Du kanske inte inser det, men AI hjälper till att avgöra om du är berättigad till ett lån i vissa fall. Det finns produkter på gång som kan få poliser att stoppa dig eftersom programvara identifierade dig som någon annan.
Tänk om folk på gatan kunde ta ett foto av dig, sedan skannade en dator en databas för att berätta allt om dig, eller om en flygplats säkerhetskamera flaggade ditt ansikte medan en dålig kille gick rent genom TSA.
Det är verkliga möjligheter när tekniken som ska stärka bekvämligheten har mänsklig fördom inbakad i ramen.
"Artificiell intelligens är ett superkraftigt verktyg, och som alla riktigt kraftfulla verktyg, den kan användas för att göra många saker - varav några är bra och vissa kan vara problematiska, "sa Eric Sydell, vice vd för innovation på Shaker International, som utvecklar AI-aktiverad programvara.
"I de tidiga stadierna av ny teknik som denna, du ser många företag som försöker ta reda på hur de ska ta in det i sin verksamhet, "Sa Sydell, "och vissa gör det bättre än andra."
Artificiell intelligens tenderar att vara en övergripande term för att beskriva uppgifter som utförs av en dator som vanligtvis kräver en människa, som taligenkänning och beslutsfattande.
Oavsett om det är avsiktligt eller inte, människor gör bedömningar som kan sprida sig in i koden som skapats för AI att följa. Det betyder att AI kan innehålla implicit ras, köns- och ideologiska fördomar, vilket föranledde en rad federala och statliga regleringsinsatser.
Straffrätt
I juni, Rep.Don Beyer, D-Va., erbjöd två ändringar av en proposition för husanslag som skulle förhindra federala medel från att täcka ansiktsigenkänningsteknik av brottsbekämpning och kräva att National Science Foundation rapporterar till kongressen om AI:s sociala effekter.
"Jag tycker inte att vi ska förbjuda alla federala dollar från att göra all AI. Vi måste bara göra det eftertänksamt, "Beyer berättade för USA TODAY. Han sa att datorinlärning och ansiktsigenkänningsprogram kan göra det möjligt för polisen att felaktigt identifiera någon, uppmanar en polis att sträcka sig efter en pistol i extrema fall.
"Jag tror att vi snart kommer att be att förbjuda användning av ansiktsigenkänningsteknik på kroppskameror på grund av oro i realtid, "Sa Beyer." När data är felaktiga, det kan leda till att en situation går ur kontroll. "
AI används i prediktiv analys, där en dator avslöjar hur sannolikt en person är att begå ett brott. Även om det inte riktigt är i omfattning av "pre-pre" polisenheterna i Tom Cruise sci-fi-hit "Minority Report, "Tekniken har granskats om den förbättrar säkerheten eller helt enkelt upprätthåller ojämlikhet.
Amerikaner har uttryckt blandat stöd för AI -applikationer, och majoriteten (82%) håller med om att det bör regleras, enligt en studie i år från Center for the Governance of AI och Oxford University's Future of Humanity Institute.
När det gäller ansiktsigenkänning specifikt, Amerikaner säger att brottsbekämpande myndigheter kommer att använda tekniken till god användning.
Jobb
Många studier tyder på att automatisering kommer att förstöra jobb för människor. Till exempel, Oxford-akademikerna Carl Benedikt Frey och Michael Osborne uppskattade att 47% av de amerikanska jobben löper stor risk för automatisering i mitten av 2030-talet.
När arbetare oroar sig för att bli förskjutna av datorer, andra anställs tack vare AI-aktiverad programvara.
Tekniken kan matcha anställda som har de perfekta färdigheterna för en specifik arbetsmiljö med arbetsgivare som kan ha för fullt för att få människor att screena kandidater.
Shaker International använder data som samlats in från tester, ljudintervjuer och CV för att förutsäga hur en person kan bete sig på jobbet.
"Meningsfulla bitar" av information inkluderar "hur en person kommer att fungera, hur länge de kommer att stanna, kommer de att vara en bästsäljare eller en arbetare av hög kvalitet, Sa Sydell.
Med AI, "vi kan bli av med processer som inte fungerar bra eller är överflödiga. Och vi kan ge kandidater en bättre upplevelse genom att ge dem feedback i realtid under hela processen, Sa Sydell.
Han sa att om AI används dåligt, det kan göra arbetsmiljön sämre, men om det görs eftertänksamt, det kan leda till rättvisare arbetsplatser.
Finansiera
För bättre eller sämre, artificiell intelligens påverkar de ekonomiska beslut människor fattar, och det har det gjort i flera år. Det spelar en allt viktigare roll i hur handlare investerar, och det är särskilt effektivt för att förhindra bedrägeri med kreditkort, sa experter.
Där saker blir tveksamma är när tekniken används för att avgöra om du är värd att låna pengar från en bank.
"När du ansöker om lån det kan finnas AI för att ta reda på om det lånet ska ges eller inte, "sa Kunal Verma, medgrundare av AppZen, en AI -plattform för ekonomiteam med kunder inklusive WeWork och Amazon.
Tekniken brukar ofta vara en snabbare och mer exakt bedömning av en potentiell låntagare eftersom den kan sikta igenom massor av data på några sekunder. Dock, det finns utrymme för fel.
Om informationen som matas in i en algoritm visar att du bor i ett område där många människor har misslyckats med sina lån, systemet kan avgöra att du inte är pålitlig, Sa Verma.
"Det kan också hända att området kan ha många människor av vissa minoriteter eller andra egenskaper som kan leda till en partiskhet i algoritmen, "Sa Verma.
Lösningar på partiskhet
Bias kan krypa in i nästan varje skede av djupinlärningsprocessen; dock, algoritmer kan också hjälpa till att minska skillnader som orsakas av dåligt mänskligt omdöme.
En typ av lösning innebär att man ändrar känsliga attribut i en datamängd för att kompensera resultatet. En annan är förskärmning av data för att upprätthålla noggrannheten. Hur som helst, ju mer data ett företag har, desto mer rättvis AI kan vara, Sa Sydell.
"Det finns en anledning till varför Google, Facebook och Amazon är ledande inom AI, "Sydell sa." Det är för att de har massor av data att knäcka. Andra företag har tillgång till samma typ av AI -teknik, men de kanske inte har massiva mängder data att använda och tillämpa den på. Det är stötesten. "
Beyer, politikern som vill reglera AI, är positiv till att människor dubbelkollar beslut som fattas av datorer "tills tekniken är perfekt, om det någonsin är det. "
Han sa att det kan vara värt att ifrågasätta om AI ska vara lösningen på alla problem, inklusive om någon går i fängelse.
"Och när det är perfekt, vi måste börja tänka på integritet. Tycka om, är det rimligt att ta ett foto av någon och köra det genom en databas? "sa Beyer." Om AI kan läsa en röntgen mycket snabbare, mycket mer exakt och med mindre partiskhet än en människa, det är fantastiskt. Om vi ger AI möjlighet att förklara krig, vi har stora problem. "
(c) USA idag 2019
Distribueras av Tribune Content Agency, LLC.