Snapchat-applikationen som är populär bland unga smartphoneanvändare gick offline på onsdagen av obestämda skäl, sa företaget.

Avbrottet, vars orsak inte förklarades av företaget, varade flera timmar, göra tjänsten otillgänglig för dess försvinnande meddelanden och annat innehåll.

"Vi är medvetna om att många Snapchatters har problem med att använda appen. Håll ut - vi undersöker det, " sa en tweet från Snapchat Support.

De första rapporterna om avbrottet kom runt 1330 GMT, enligt övervakningswebbplatsen Downdetector.

Runt 2030 GMT, ett nytt meddelande sa att tjänsten återställdes.

"Vi har fixat till saker, " stod det i det uppdaterade inlägget. "Om du fortfarande har problem, Vänligen meddela oss!"

Moderföretaget Snap Inc. svarade inte på en fråga om avbrottet.

Det kom när människor världen över vände sig till sociala medier för information och underhållning när de skyddade sig hemma från coronavirus-pandemin.

Snapchat sa förra veckan att det såg enorma hopp i engagemanget med appen som ett resultat av krisen, med realtidskommunikation upp 50 procent i mars.

För att stödja de globala hjälpinsatserna för covid-19, Snapchat har lanserat en ny donationssatsning för augmented reality som tillåter användare att donera till hjälpinsatser genom sina "Snapchat-linser, " glasögon designade för appen.

Ett bild- och videodelningsverktyg särskilt populärt bland tonåringar, Snapchat hävdar att appen används regelbundet av 75 procent av alla 13- till 34-åringar i USA.

Den har 190 miljoner dagliga användare – cirka 60 miljoner fler än Twitter – men går fortfarande med förlust.

© 2020 AFP