En ny studie i turismsysselsättning visar att många jobb inte ger värdighet i anställningen. Turismsektorn, som står för nästan 10 procent av den globala sysselsättningen, riskerar att undergräva snarare än att bidra till FN:s mål för hållbar utveckling, enligt tre akademiker från University of Surrey.
Anke Winchenbach, Dr. Paul Hanna och professor Graham Miller har varit medförfattare till en artikel, publicerad idag i Journal of Sustainable Tourism, som avslöjar exempel på där turistsektorn misslyckas med att erbjuda "anständig arbetspraxis" till anställda, bidrar till deras känsla av självvärde och övergripande prestation.
Resor och turism ses som drivkrafter för ekonomisk tillväxt och skapande av jobb, med anställda och kvaliteten på arbetet i centrum för debatten om hållbar turism, men jämfört med yrken som sjuksköterska, det finns begränsad forskning om turistarbetarnas erfarenheter.
Identifiera värdighet som ett kraftfullt koncept för bedömning av arbetsplatsupplevelser, författarna har kopplat ihop begreppen värdighet och identitet för att undersöka hur "anständigt arbete" inom turismsysselsättning kan förstås – och vad som kan göras för att göra det till verklighet för fler anställda.
Uppsatsen illustrerar hur positiva yrkesidentiteter spelar en nyckelroll i beslutet att fortsätta arbeta inom turistsektorn och bidrar till varaktiga karriärer på alla hierarkiska nivåer, och att säkerställa värdigt och anständigt arbete har en positiv inverkan på organisationen och ekonomin i stort, stärka behållningen av personal och framtida rekryteringsengagemang.
Genom att använda fallstudier, tidningen undersöker enskilda arbetares upplevelser och föreslår att turistsektorn inte kan erbjuda värdiga, meningsfulla arbetsförhållanden. För att turismen ska hantera den ökande kompetensbristen, Turismarbetare måste känna sig erkända både ekonomiskt och icke-finansiellt.
När hon diskuterar hur hennes forskning kommer att gynna samhället Anke Winchenbach, lärarstipendiat och ESRC Ph.D. forskare i hållbar turism, sa:"Vår forskning belyser var turismsysselsättningspraxis gränsar till, eller är omöjliga att skilja från, utnyttjande. Sektorn måste anpassa sig och förbättra sin behandling av hela sin arbetskraft, eftersom den nuvarande modellen kan se arbetare lida, vilket i sin tur har en skadlig inverkan på kundupplevelse och affärsframgång.
"En djupare förståelse för, och engagemang i betydelsen och värdet av värdighet i turismsysselsättning är avgörande för beslutsfattare också, för att motivera skapandet av mer stödjande arbetsmiljöer inom turistsektorn och göra det möjligt för branschen att bli en givande anställningsmöjlighet, bidra till den bredare globala hållbarhetsagendan."
