Studier har visat att människor uppfattar, välja och utvärdera delade upplevelser på liknande sätt som kommersiella erbjudanden. Kredit:Shutterstock
Omfattningen och omfattningen av den så kallade "delningsekonomin" har ökat exponentiellt under det senaste decenniet, till den grad att det påverkar nästan alla aspekter av våra liv.
Samåkning har förändrat hur vi rör oss. Appar för matleverans har förändrat våra matvanor. Airbnb har förändrat hur vi semestrar. Dejtingappar har förändrat hur vi träffar våra partners. Och några av dessa appar kan ha påverkat hur vi arbetar, och om vi kan betala vår hyra eller inte.
Denna övergång till peer-to-peer-transaktioner framställs ofta som ett motgift mot konsumtionskulturen i det moderna samhället eftersom det stödjer delning istället för ägande. Men har delningsplattformar helt enkelt skapat en ny form av kapitalism?
Forskning tyder på att snarare än att förvandla oss, delningsekonomin packar helt enkelt om våra samma gamla konsumentimpulser i ett mer tilltalande budskap.
Vi utvärderar kommersiella och delade tjänster på samma sätt
Delningsekonomin både formar och formas av leverantörer och konsumenter av delade tjänster.
Studier har visat att människor uppfattar, välja och utvärdera delade upplevelser på liknande sätt som kommersiella erbjudanden. Till exempel, kriterierna vi använder för att välja Airbnb-boende eller Uber-förare liknar hur vi utvärderar kommersiella boende- och transporttjänster. Det vill säga:pris, plats, tjänstens kvalitet och anseende.
Studier bekräftar också att de faktorer som påverkar nöjdhet och sannolikheten för ombokning är desamma.
Detta påverkar hur leverantörer utvecklar tjänster. Delningsplattformar använder kommentarer och betyg från peer review för att beräkna tjänsteleverantörernas kvalitetspoäng, erkänner de av högre kvalitet.
I likhet med TripAdvisors recensioner av hotell, poängen i Airbnbs system för referentgranskning påverkar beloppet som delningsleverantörer kan ta ut.
Kommersialiseringen av autenticitet
Antalet personer som slutar sina heltidsjobb för att bli entreprenörer inom delningsekonomin har ökat. Data från 36 länder visar att 43 % av millennials och 61 % av Gen Z föreställer sig att de lämnar sina jobb inom två år. Bland millennials som skulle sluta sina jobb, 62% ser spelningsekonomin som ett lönsamt alternativ.
Dessa entreprenörer investerar i tillgångar, såsom fastigheter eller bilar, och anlita andra mikroföretagare för att hantera dem. De typer av förvaltningstjänster som kan läggas ut på entreprenad inkluderar städning, prissättning, marknadsföring och bokning, bokföring, och mötes- och hälsningstjänster.
I dessa fall, ägarna till den "delade" tillgången interagerar sällan med sina gäster. Så istället för att uppleva genuina känslor av gästfrihet och intima sociala interaktioner, kunder upplever flyktiga interaktioner och professionella möten.
Genom att anpassa och överföra traditionella professionella tjänster från den kommersiella ekonomin till den delade ekonomin, dessa entreprenörer bidrar till kommersialiseringen av "äkta" upplevelser.
Och det är svårt för entreprenörer att undvika att använda den här typen av tjänster om de vill att deras erbjudande ska vara konkurrenskraftigt bland många andra alternativ. Studier visar att icke-professionella värdar möter operativ ineffektivitet, såsom lägre beläggning och prissättning, jämfört med sina professionella motsvarigheter.
Delningsplattformar bidrar till detta. Airbnb tillhandahåller ett prissättningsverktyg, liknande de som används av professionella hotell, så att värdar kan övervaka marknadstrender och sina konkurrenters priser. Fototjänster hjälper värdar att presentera sig professionellt, eftersom forskning visar hur värdar konstruerar och presenterar sin onlinepersonlighet och identitet påverkar deras konkurrenskraft.
Framgång på Airbnb bestäms av i vilken utsträckning tjänsteleverantörer kan övertyga kunder om att konsumera deras professionellt kurerade "äkta" upplevelser. För att trivas, mikroföretagare måste anta ett professionellt operativt tänkesätt och kommersiella förvaltningsmetoder.
Inte riktigt gemensamt eller hållbart
Delningsekonomin romantiseras ofta som ett skifte bort från kapitalismens ondska till ett mer gemensamt och socialt medvetet sätt att leva.
Vissa studier tyder på att mikroföretagare och kunder inte diskriminerar på grund av ras, kön eller sexuell läggning när man bestämmer hur, och med vem, de kommer att "dela" resurser.
Men om det är sant, varför tjänar då människor från minoritetsgrupper mindre på att dela plaftorms? Och varför blomstrar plattformar som fokuserar på nischmarknader – som noirbnb.com för färgade personer och misterbandb.com för homosexuella resenärer –?
Om delningsekonomin ska öka miljömässig hållbarhet genom att minska ägandet och produktionen av cyklar och bilar, hur redogör vi för det avfall som är synligt på Kinas "cykeldelningskyrkogårdar"?
Peer-to-peer-marknadsplatser som omfördelar och återvinner mat, industriavfall och andra resurser belastar logistik- och transportsektorn i en omfattning som kan kompensera för alla andra socioekonomiska fördelar med matdelning. Mer forskning krävs innan vi vet om det positiva överväger de negativa över hela leveranskedjan.
Konsumtionen har inte gått bort
Människor som deltar i delningsekonomin motiveras främst av ekonomiska belöningar. Tjänsteleverantörer använder inkomsterna från att "dela" sina tillgångar för att köpa större hus eller bättre bilar, medan kunder söker billigare erbjudanden än vad traditionella leverantörer kan erbjuda.
Delningsekonomin gör det möjligt för människor att konsumera under den ekonomiska krisen, att tillfredsställa materialistiska behov, värden, prioriteringar och livsstilar på olika sätt – genom "delning" och "tillgång, " snarare än "äganderätt".
Människor ser bruket att dela resurser som ett sätt att uppnå självbild, självbefodran, social uppskattning och erkännande. Även människor som lever i mer kollektivistiska kulturer ser delningsekonomin som ett sätt att uttrycka gemenskap och sociala värderingar.
Till exempel, plattformar för dejting och "partneruthyrning" har blomstrat i Kina, en kultur där det är tabu för unga att vara gay eller förbli singel. Människor använder inte dessa plattformar för att söka efter och träffa nya vänner, snarare försöker de tillfredsställa ett socialt behov av att presentera en viss livsstil.
Delningsekonomin har inte förändrat människors tankesätt, värden, livsstilar eller beteenden. Människor vill fortfarande konsumera på samma nivåer och de konsumerar av samma skäl, men på ett annat sätt. Delningsekonomin stör den traditionella ekonomin, men det har inte förändrat det.
Den här artikeln är återpublicerad från The Conversation under en Creative Commons-licens. Läs originalartikeln.