Denna 7 maj, 2009, Arkivfoto visar SunTrusts huvudkontorsbyggnad i Atlanta. Kunder till den stora regionala banken SunTrust upplever en tredje dag av avbrott och svårigheter från sina onlinebanktjänster, ett särskilt problem för sina kunder i North och South Carolina som för närvarande har att göra med orkanen Florence. SunTrusts onlinebanktjänster gick ner i söndags, 16 september, 2018, efter en rutinmässig teknisk uppgradering. Från och med tisdag eftermiddag, banken säger att vissa tjänster har återställts men kunderna har fortfarande problem. (AP Photo/John Bazemore, Fil)
Kunder till den stora regionala banken SunTrust upplever en tredje dag av avbrott och svårigheter från sina onlinebanktjänster, ett särskilt problem för sina kunder i North och South Carolina som för närvarande har att göra med orkanen Florence.
SunTrusts onlinebanktjänster gick ner på söndagsmorgonen efter en rutinmässig teknisk uppgradering. Från och med tisdag eftermiddag, banken säger att tjänsterna till största delen har återställts men vissa kunder har fortfarande problem.
Banken säger att den kommer att återbetala alla avgifter för bankomat eller övertrassering som kunder ådragit sig under avbrottet och kontoren fungerar fortfarande normalt, med undantag för en handfull filialer i North Carolina som drabbats av stormen.
"Vi ber om ursäkt till våra kunder och beklagar den frustration detta har orsakat, ", sa en taleskvinna för banken i ett uttalande.
Medan stora banker ibland har nätbanksavbrott, det är ovanligt att dessa avbrott varar mer än en dag.
Atlanta-baserade SunTrust är den 12:e största banken i USA, innehar nästan 200 miljarder dollar i tillgångar och driver mer än 1, 200 filialer, ligger nästan helt i söder.
© 2018 The Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.
