Turistoperatörer i Australiens stora outback säger att vilda felaktigheter i Google Maps får avlägsna hotspots att visas utom räckhåll, hindrar människor från att besöka regionen.

Ett antal företag som marknadsför sina små städer som avlägsna turistmål i den nordöstra delstaten Queensland klagar över fall där en typisk sex timmars bilresa har uppskattats av Google Maps att ta upp till 11 timmar.

Klagomålen fick Queenslands regering att skriva till Google, som på onsdagen lovade att undersöka frågan.

"Folk kommer inte till platser för att de tycker att det tar för lång tid, eller de saknar möjligheter att tanka och de skickas iväg på en annan väg som inte har något bränsle, "Robyn Mackenzie, av Eromanga Natural History Museum, berättade den nationella sändaren ABC.

"Folk kommer att bli rädda för att resa i outbacken eftersom de inte har något förtroende för kartläggningen, "tillade chefen för småstadsmuseet.

Peter Homan från Queensland Outback Tourism Association berättade för AFP att människor avskräcktes av felaktigheter på "var som helst upp till sex eller sju timmar" under körtiden från Google Maps.

Han sa att kartläggningsfel i den glesa utmarken också hade riktat människor från huvudvägar och vidare till stora privata fastigheter som kan sprida sig över åtta miljoner hektar (32, 400 kvadratkilometer) - i stort sett Belgiens storlek.

"Ibland kan du köra en halv dag innan du faktiskt ser något som kommer att varna dig om att du inte är på vägen dit du vill gå, men att du är på någons egendom eftersom det är så stort. "

Klagomålen från en region som tappade efter år med svår torka fick statsregeringen att skriva till Google den här veckan.

"Vi är så beroende av dessa appar nu för att ta oss runt i städer, för att få oss runt i städer och för att ta oss runt i stora stater som Queensland, "tillförordnade Queenslands premiär Cameron Dick till ABC.

"Vi måste se till att dessa appar och den information de tillhandahåller är så exakta som möjligt."

Google, som säger att den tar sin kartdata från en mängd olika källor, inklusive offentlig information och data från användare, sa att det undersökte farhågorna.

"Google Maps strävar efter att exakt modellera och återspegla den verkliga världen, "sade företaget i ett uttalande.

"Vi undersöker för att se vad som kan ha hänt här och kommer att vidta lämpliga åtgärder. Vi ber om ursäkt om några företag eller samhällen har påverkats negativt på grund av fel på kartan."

Människor som inte är förberedda på de extrema förhållandena har gått förlorade i Aussie outback, som har föranlett uppmaningar till större nätverkstäckning i avlägsna områden och att myndigheterna varnar allmänheten för att noggrant planera för den tuffa miljön.

© 2019 AFP