Denna 1 augusti, 2017, fil foto, visar en samtalslogg som visas via en AT&T-app på en mobiltelefon i Orlando, Fla. Nya verktyg kommer för att hjälpa till att bekämpa robocall-bedrägerier, men förvänta dig inte att oönskade samtal försvinner. (AP Photo/John Raoux, Fil)
Nya verktyg kommer för att bekämpa robocalls, men förvänta dig inte att oönskade samtal försvinner.
Politiskt stopp kan spåra ur räkningar som syftar till att skärpa efterlevnaden och tvinga telefonbolag att göra mer. Företagen har varit långsamma med att agera mot sådana automatiserade samtal på egen hand. Och även om företag implementerar bättre teknik, bedragare och telefonförsäljare kommer på något sätt att ta sig igenom i denna oändliga kapprustning.
"Vi får saker att fungera riktigt bra. Vi flaggar alla dessa samtal som bedrägerier. Och sedan hittar bedragarna ett nytt sätt, sa Grant Castle, vice vd för teknik på T-Mobile. "Vi måste anpassa oss. Det är en konstant fram och tillbaka."
Fortfarande, det finns hopp om att nya ansträngningar från Federal Communications Commission och industrin ska hjälpa dig att undvika många robosamtal, även om de inte försvinner helt. I en planerad omröstning på torsdag med stora konsekvenser, FCC klargör att telefonbolag kan blockera många oönskade samtal utan att fråga kunder först.
Telefonbedrägerier har kostat offer miljontals dollar. Och de stör institutioner, inte bara din middag. Ett sjukhus i Florida, Moffitt Cancer Center, fick 6, 600 samtal under 90 dagar fejkade för att se ut som om de kom inifrån sjukhuset, avleda 65 timmars personaltid från patientvården.
Förvärringen är inte begränsad till bedragare som låtsas vara från IRS eller Social Security. Call-blocker YouMail uppskattar att ungefär en tredjedel av robocalls kommer från inkassoföretag och företag som pitchar kryssningar eller försäkringar.
Problemet med robocall har exploderat eftersom billig programvara gör det enkelt att ringa masssamtal. Bedragare bryr sig inte om du har lagt till ditt nummer till regeringens Ring inte-lista.
Ändå är tillsynen mot illegala uppringare försumbar. Federala myndigheter har bötfällt bedragare med hundratals miljoner dollar, men det har varit svårt att samla. Många av dem som ringer är utomlands. Det är svårt att kasta bedragarna i fängelse.
Som ett resultat, robosamtal från bedragare och legitima företag har stigit till 5 miljarder per månad i USA, enligt YouMail. Det blir 14 samtal per person.
Det är nästan dubbelt så mycket som 2,7 miljarder robosamtal i november 2017, när regeringen gav trådlösa företag som Verizon och T-Mobile tillstånd att blockera vissa problemsamtal som verkligen är bedrägerier, som om de började med ett riktnummer 911.
Trådlösa operatörer implementerar ett system för att identifiera falska nummer och har rullat ut appar för samtalsblockering. Men de har inte gjort så mycket annat, oroar sig för sitt eget juridiska ansvar för att oavsiktligt blockera samtal som skulle gå igenom.
Regler som FCC förväntas godkänna på torsdag kan göra samtalsblockering utbredd. Men operatörerna skulle fortfarande inte behöva göra samtalsblockering till standard, och de kunde ta betalt för det, också – precis som de nu tar betalt för vissa nummerpresentationsfunktioner och andra extrafunktioner.
I denna 4 maj, 2018, filfoto en man pratar i telefon i en hall prydd med den palmtryckta tapeten på ett hotell nära Los Angeles internationella flygplats i Los Angeles. Nya verktyg kommer för att hjälpa till att bekämpa robocall bedrägerier, men förvänta dig inte att oönskade samtal försvinner. (AP Photo/Jae C. Hong, Fil)
FCC:s ordförande Ajit Pai tror att trådlösa operatörer kommer att ha ett incitament att gå upp och erbjuda dessa tjänster gratis.
"Dessa robosamtal som läggs på deras egna nätverk är ett krångel och en kostnad för dem att hantera, " sa Pai i en intervju.
Han sa att han hoppas att denna åtgärd hjälper konsumenterna att undvika alla oönskade samtal, inte bara olagliga bedrägerier.
Det oroar företag och institutioner som ringer sådana samtal. Royal Credit Union, en liten bank i Mellanvästern, säger att utbredd samtalsblockering skulle göra det svårare för deras bedrägerivarningar och lågbalansvarningar att nå kunder. Kunder "förväntar oss att vi når dem i vissa situationer, ", sa VD Brandon Riechers.
En annan anfallsvinkel är att bli av med "spoofade" siffror. Det är när en bedragare förfalskar numret på din telefon för att se ut som om det kommer från samma riktnummer som du har, i ett försök att få dig att plocka upp.
Branschen har arbetat på ett system som ska säkerställa att numret som kommer upp på folks telefoner är verkligt. Det har bara börjat rulla ut, och att fungera bra, alla transportörer måste implementera det. Det finns ingen hård regeringsdeadline, men Pai har hotat med regulatoriska åtgärder om det inte händer i år.
Senaten, med nästan enhälligt stöd, antog ett lagförslag i maj som skulle ge transportörer en deadline på 18 månader, samt ge tillsynsmyndigheter fler verktyg att gå efter bedragare. Men det är inte klart hur lagförslaget kommer att klara sig i det demokratkontrollerade huset, som har flera anti-robocall-förslag som går längre.
Ny teknik bör hjälpa till att bekämpa problemet, men regeringen måste tvinga transportörer att genomföra det, sa Dave Summitt, Moffitts cybersäkerhetschef.
"Vi kan inte göra det själva, sa han. Vi behöver hjälp.
Han tror att kongressen måste tvinga operatörer att stoppa falska nummer från att dyka upp på telefoner. Men han är också orolig för att organisationer som hans skulle behöva göra om sina telekomsystem för att få den tekniken att fungera.
Även när detta system startar, det finns problem. T-Mobile har implementerat systemet för samtal mellan sina kunder, men det fungerar inte på iPhones än. Gammaldags fasta koppartelefoner kommer att utelämnas, för.
Och beslutsamma bedragare och telefonförsäljare kommer sannolikt att hitta sätt att ta sig igenom, eftersom de är bra på att slingra sig igenom försvar. Tänk på hur skadlig programvara på persondatorer fortfarande är ett problem trots antivirusprogram. Regeringens Ring inte-register har funnits sedan 2003, men amerikaner får fortfarande miljarder oönskade samtal.
Automatiserade uppringare kan kringgå nya säkerhetsåtgärder genom att köpa riktiga nummer och använda dem för att ringa dig. De kunde hacka sig in i företag och kapa telefonlinjer, använd sedan dem för att ropa, T-Mobile's Castle sa. Han sa att han redan har sett det hända.
© 2019 Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.