1. Produkten uppfyller deras behov och förväntningar :Detta är den mest avgörande faktorn för att bestämma konsumentnöjdhet. Produkten ska fungera som den annonseras och uppfylla konsumentens specifika krav.

2. Produkten är av god kvalitet :Konsumenter vill ha produkter som är hållbara, välgjorda och fria från defekter. En högkvalitativ produkt är mer sannolikt att möta konsumentens förväntningar och ge långvarig tillfredsställelse.

3. Produkten är prisvärd :Konsumenter vill få bra valuta för pengarna. En produkt som är rättvist prissatt och ger en bra avkastning på investeringen är mer sannolikt att tillfredsställa konsumenterna.

4. Produkten är tillgänglig och bekväm att använda :Konsumenter vill ha produkter som är lätta att hitta, köpa och använda. En produkt som är lättillgänglig och enkel att använda är mer sannolikt att tillfredsställa konsumenterna.

5. Produkten kommer med bra kundservice :Konsumenter vill känna sig säkra på att de kan få hjälp om det behövs. En produkt som backas upp av utmärkt kundservice är mer sannolikt att tillfredsställa konsumenterna.

6. Produkten matchar deras värderingar och övertygelser :Konsumenter köper allt oftare produkter som överensstämmer med deras värderingar och övertygelser. En produkt som är miljövänlig, socialt ansvarsfull eller tillverkad i USA är mer sannolikt att tillfredsställa konsumenterna.