En ny studie från MIT Sloan belyser kommunikationstrender bland tusenåriga MBA, med avslöjande fynd.

"Kommunikation är en del av allas jobb, men millennials gör det annorlunda, " sa MIT Sloan-föreläsaren Miro Kazakoff, som skrev studien tillsammans med MIT Sloan universitetslektor Kara Blackburn.

För första gången, MIT Sloan School of Management Communications Group tillfrågade inkommande MBA-studenter för att förstå vilka kommunikationsfärdigheter de hoppas kunna bemästra och hur dagens arbetare interagerar. Ungefär tre fjärdedelar av klassen, totalt 331 elever, svarade, och resultaten understryker hur annorlunda den här generationen kommunicerar jämfört med äldre arbetstagare.

Att skriva är inte en central del av modernt arbete

Såvida det inte är e-post eller en PowerPoint-presentation, långformsskrivande är inte en integrerad färdighet nuförtiden, sa Kazakoff. Mindre än hälften av de tillfrågade uppgav att de gjorde meningsfullt, längre skrivande på jobbet. Av de som skriver längre rapporter, 59 procent gjorde det bara på månadsbasis eller mer sällan.

"Det här är en generation som skriver nästan nonstop - men den mesta kommunikationen sker genom sms, ", sa Kazakoff. "Vi kommer sannolikt inte att se framtida arbetsplatser med långformad skrift. Trenden går mot presentationer och bilder, och vi ser inga tecken på att det saktar ner."

Att producera presentationer är nyckeln

Hela 85 procent av eleverna uppgav att det var en meningsfull del av deras arbetsuppgifter att producera presentationer. Två tredjedelar rapporterar att de presenterar dagligen eller veckovis – så det är ingen överraskning att personliga presentationer är den bästa färdigheten de hoppas kunna förbättra.

"Överlägset, eleverna vill bli bättre presenterade. Det jag hör från elever i klassrummet är att när de ser ledare i en organisation, en sak som konsekvent imponerar på dem är en ledares förmåga att kommunicera verbalt. De känner skillnaden mellan var de är nu och dessa ledare, " sa Kazakoff.

Denna klyfta förstärks möjligen av sociala mediers ofta opersonliga karaktär, där någon med ett klick kan kommunicera med en bred publik av vänner, bekanta, och även främlingar.

"När kommunikationens karaktär förändras, en sak som jag har sett elever bli svagare på är förmågan att verkligen känna empati med andra. Vi har så många sätt att göra "en-till-många"-interaktioner snabbt, men det tar tid att bilda "en-till-en"-interaktioner. Jag tror att det är de där en-till-en som odlar empati. Lyckligtvis, Jag tror att elever ser hur bra ledare kan projicera empati och kontakt med en publik, " han sa.

Datavisualisering är framtidens våg

Eleverna rankade också datavisualisering nära toppen av färdigheter som de skulle vilja förbättra. Att skriva och tala är viktigt, men visuell kommunikation – att förmedla idéer i bilder, inte bara ord – är också väsentligt.

"Jag skulle hävda att visualisering av data och att förmedla kvantitativ information är en av de nya formerna av läskunnighet som behövs i kunskapsekonomin, ", sa Kazakoff. "Vi har inte utbildat folk i visuell design. PowerPoint gav människor en kraftfull uppsättning designverktyg, men vi måste utbilda dem i hur man designar på rätt sätt."

När eleverna fortsätter att värdera visuell kommunikation, MIT Sloan kommer att lägga till en obligatorisk kurs i vår som en del av affärsanalyscertifikatet med titeln "Communicating with data."

Trots förändringen i kommunikationsstilar, Kazakoff är optimistisk om millenniets arbetsmoral.

"Mina tusenåriga elever dyker tillförlitligt upp till klassen med en önskan att lära sig och en önskan att göra världen till en bättre plats, " han sa.