Produktförsäljningen på mobiler fortsätter att växa, men konventionella fotografier av produkter misslyckas ofta med att ge nyckelinformation till shoppare. Som svar, Inclusive Design Group vid avdelningens Cambridge Engineering Design Center har utvecklat ett proof of concept för förbättrade Mobile Ready Hero Images, i samarbete med Unilever.

Mobile Ready Hero Images är designade för att påskynda matinköp på mobiler.

Dr Sam Waller, Senior forskarassistent i Inclusive Design Group, förklarade:"Mobilklara hjältebilder gör det enklare för shoppare att identifiera viktig produktinformation som varumärke, Produkttyp, smak/variant och storlek. Medan traditionella packfotografier kan vara effektiva på stora skrivbordsskärmar, olika smaker och storlekar på produkter kan se identiska ut när dessa fotografier visas på mobiler, reduceras till storleken på ett frimärke. Detta är särskilt problematiskt för äldre konsumenter med åldersrelaterad långsynthet."

Oliver Bradley, e-handelsdirektör på Unilever, sa:"Hintills, Mobile Ready Hero Images har antagits av över 83 återförsäljare i mer än 40 länder över hela världen. Magnum-glass är ett av Unilevers globala varumärken för miljarder dollar som har anammat hjältebilder. Under ett åtta veckor långt A/B-delat test med en återförsäljare, Magnums hjältebilder ledde till en försäljningsökning på 24 %."

För att möta återförsäljarnas krav på konsekventa produktbilder över alla varumärken, Unilever gav Cambridge i uppdrag att utveckla en webbplats för riktlinjer för hjältebilder. Detta innehåller fritt tillgängliga mallar för att hjälpa varumärken att snabbt skapa förbättrade produktbilder.

Vissa varumärken har snabbt följt Unilever och skapat Mobile Ready Hero Images med Cambridge-mallarna, medan andra har utvecklat hjältebilder på ett helt annat sätt. Vissa återförsäljare har valt att acceptera alla typer av hjältebilder, medan andra bara accepterar vissa typer av hjältebilder. Detta resulterar i en inkonsekvent upplevelse för konsumenterna.

Paul Reid, chef för standarder på GS1 i Storbritannien, förklarade:"Vi såg möjligheten att förbättra den här situationen med hjälp av vår globala standardhanteringsprocess. Detta innebär att inrätta en arbetsgrupp för att samla överenskommelser mellan konkurrerande varumärken och återförsäljare, leder till en singel, globalt tillämpliga riktlinjer för mobilförberedda hjältebilder. Dessa riktlinjer kommer att hjälpa varumärken och återförsäljare att göra shoppingupplevelsen mer konsekvent, och därför, bättre."

Dr. Waller förklarade hur Cambridge forskning kommer att hjälpa till att informera denna process:"Inkluderande design kan hjälpa till att förbättra den visuella klarheten i hjältebilder, göra dem mer tillgängliga för ett bredare spektrum av konsumenter. Särskilt, vår SEE-IT-metod kan uppskatta andelen av befolkningen som inte skulle kunna urskilja den kritiska informationen från e-handelsbilder. Vi ser fram emot att bidra med vår expertis till GS1-arbetsgruppen för att hjälpa till att informera de kritiska besluten."

"Matvaror är bara början, ", tillade han. "Vi strävar efter att förbättra e-handelsbilderna som används för varje produkt, i varje återförsäljare, i alla länder i världen."