Den psykologiska belastningen av att förlora ett jobb på grund av covid-19 fick många unga hotell- och restaurangarbetare att överväga att byta karriär, enligt en studie från Washington State University.

I studien, de uppsagda och helt uppsagda gästfrihetsanställda rapporterade att de var ekonomiskt ansträngda, deprimerad, socialt isolerad och panikslagen över pandemins effekter, leder till ökad avsikt att lämna branschen tillsammans. Avsikten att lämna var särskilt stark bland kvinnor och yngre arbetstagare.

"Det är ett varningstecken för min bransch att den yngre generationen verkligen drabbades hårt, " sa Chun-Chu Chen, en biträdande professor vid WSU:s School of Hospitality Business Management och huvudförfattare till studien i International Journal of Contemporary Hospitality Management . "Vi har redan sett det när hotellbranschen återhämtar sig och försöker anställa fler människor, de kan inte hitta de arbetare de vill ha. Det finns många faktorer för det, men det kan vara så på grund av pandemin, folk tror att gästfrihet inte längre är en bransch de vill arbeta för."

Chen tillade att tidigare forskning har visat att yngre arbetstagare kanske inte har en lika stark karriäridentitet som mer erfarna anställda, gör det lättare för dem att byta karriär.

Arbetslösheten i besöksnäringen nådde 37,3 % i april 2020 efter att många nedstängningsåtgärder vidtagits, enligt U.S. Labor Statistics. Chen hörde om effekterna direkt från sina egna gästfrihetsstudenter som hade förlorat jobb och bestämde sig för att ta reda på mer om hur andra logi- och mattjänstanställda hade det under pandemin.

För denna studie, Chen och medförfattaren WSU-professorn Ming Hsiang Chen undersökte mer än 600 permitterade och helt permitterade gästfrihetsarbetare i juni 2020. Medan alla arbetare i studien inte hade någon inkomst vid den tiden, permitterade arbetare rapporterade något mindre nöd än de som blev uppsagda, en skillnad som författarna sa att arbetsgivare borde notera för framtiden.

"Att bli uppsagd är inte bra, men det är lite bättre än att bli uppsagd, " sa Chen. "En möjlig förklaring är att om du blir permitterad, du är tekniskt sett fortfarande en del av organisationen, så att du fortfarande har en känsla av gemenskap, av tillhörighet."

Den känslan av att vara uppkopplad är viktig i ett yrke som tenderar att locka människor som är väldigt sociala, sa Chen. Faktiskt, forskarna fann att social isolering var den viktigaste faktorn för att förutsäga välbefinnande för dessa arbetare. Men det var ekonomiska påfrestningar och den upplevda effekten av pandemin som förutspådde om arbetarna övervägde att byta karriär.

Forskarna fann en skyddsfaktor för arbetslösa eller permitterade arbetstagares välbefinnande:självförsörjning, eller tron ​​att de hade personlig kontroll över sina egna omständigheter.

Dock, när det gällde några av Chens arbetslösa gästfrihetsstudenter, den känslan av personlig kontroll kan ha inneburit att de bestämde sig för att gå vidare.

"Jag har sett några av mina elever faktiskt leta efter riktigt bra jobb i andra tjänstesektorer, " sa Chen. "Jag har blandade känslor om deras beslut. Våra studenter är väl rustade för att trivas i de flesta positioner inom tjänstesektorn. Dock, eftersom många fler möjligheter finns tillgängliga just nu, Jag skulle uppmuntra dem att stanna kvar i besöksnäringen."