VD för Cambridge Analytica (CA) Alexander Nix, lämnar kontoret i centrala London, Tisdagen den 20 mars, 2018. Cambridge Analytica, har anklagats för att olämpligt använda information från mer än 50 miljoner Facebook-konton. Den förnekar brott. (Dominic Lipinski/PA via AP)
Bryter mer än fyra dagars tystnad, Facebooks vd Mark Zuckerberg erkände misstag och beskrev åtgärder för att skydda användardata i ljuset av en integritetsskandal som involverade ett Trump-anslutet datautvinningsföretag.
Zuckerberg sa på onsdagen att Facebook har ett "ansvar" för att skydda sina användares data och om det misslyckas, "vi förtjänar inte att tjäna dig."
Men Zuckerberg slutade med att be om ursäkt.
Och han skrev "vad hände" istället för "vad vi gjorde, " lämnar Facebook ett steg bort från ansvaret.
Richard Levick, ordförande för krishanteringsföretaget Levick, gav Zuckerbergs svar betyget "B-", delvis på grund av hur sent det kom.
Zuckerberg och Facebooks nummer 2 chef, Sheryl Sandberg, hade varit tyst sedan nyheten kom i fredags om att Cambridge Analytica kan ha använt data på felaktigt sätt som erhållits från ungefär 50 miljoner Facebook-användare för att försöka påverka valen. Cambridges kunder inkluderade Donald Trumps allmänna valkampanj.
Facebook-aktier har sjunkit med cirka 8 procent, sänker cirka 46 miljarder dollar av företagets marknadsvärde, sedan avslöjandena först publicerades.
Redan innan skandalen bröt, Facebook har redan vidtagit de viktigaste åtgärderna för att förhindra en upprepning, sa Zuckerberg. Till exempel, under 2014, det minskade åtkomsten utanför appar till användardata. Dock, några av åtgärderna trädde inte i kraft förrän ett år senare, ger Cambridge tillgång till data under de mellanliggande månaderna.
Zuckerberg erkänner att det finns mer att göra.
I ett Facebook-inlägg på onsdagen, Zuckerberg sa att det kommer att förbjuda utvecklare som inte går med på en revision. En apps utvecklare kommer inte längre att ha tillgång till data från personer som inte har använt den appen på tre månader. Data kommer också i allmänhet att begränsas till användarnamn, profilbilder och e-post, såvida inte utvecklaren tecknar ett kontrakt med Facebook och får användarens godkännande.
I ett separat inlägg, Facebook sa att de kommer att informera personer vars data har missbrukats av appar. Och i framtiden, när den förbjuder en app för att missbruka människors data, Facebook lovar att berätta för alla som använt det.
Facebook fick först veta om detta integritetsintrång för mer än två år sedan, men hade inte nämnt det offentligt förrän i fredags.
Företaget sa att det "byggde ett sätt" för människor att veta om deras data nås av "This Is Your Digital Life, " den psykologisk profilerande frågesportsappen som forskaren Aleksandr Kogan skapade och betalade cirka 270, 000 personer att ta del av. Cambridge Analytica fick senare data från appen för cirka 50 miljoner Facebook-användare, eftersom appen också dammsugit upp data om människors vänner – de som aldrig laddade ner appen eller gav uttryckligt samtycke.
Cambridge Analyticas (CA) kontor i centrala London, efter att det tillkännagavs att Storbritanniens informationskommissionär Elizabeth Denham eftersträvar en order att genomsöka Cambridge Analyticas datorservrar, Tisdagen den 20 mars, 2018. Denham sa på tisdag att hon använder alla sina juridiska befogenheter för att undersöka Facebook och politiska kampanjkonsulter Cambridge Analytica angående det påstådda missbruket av miljontals människors data. Cambridge Analytica sa att de är engagerade i att hjälpa den brittiska utredningen. (Kirsty O'Connor/PA via AP)
Chris Wylie, en Cambridge medgrundare som lämnade 2014, har sagt att ett av företagets mål var att påverka människors uppfattningar genom att injicera innehåll, något vilseledande eller falskt, runt omkring dem. Det är inte klart om Facebook skulle kunna berätta för användarna om de hade sett sådant innehåll.
Cambridge har flyttat skulden till Kogan, som företaget beskrev som en entreprenör. Kogan beskrev sig själv som en syndabock.
Kogan, en psykologiforskare vid Cambridge University, berättade för BBC att både Facebook och Cambridge Analytica har försökt lägga skulden på honom för att ha brutit mot den sociala medieplattformens användarvillkor, även om Cambridge Analytica försäkrade honom att allt han gjorde var lagligt.
Kogan sa att Cambridge Analytica kontaktade honom för att samla in Facebook-data och gav juridisk rådgivning att detta var "lämpligt".
"Ett av de stora misstagen jag gjorde här var att jag bara inte ställde tillräckligt med frågor, " sa han. "Jag hade aldrig gjort ett kommersiellt projekt; Jag hade egentligen ingen anledning att tvivla på deras uppriktighet. Det är verkligen något jag starkt ångrar nu."
Han sa att företaget betalade cirka 800 dollar, 000 för jobbet, men det gick till deltagarna i undersökningen.
"Min motivation var att skaffa en datauppsättning som jag kunde forska på; jag har aldrig tjänat på detta på något sätt personligen, " han sa.
Myndigheter i Storbritannien och USA utreder.
Sandy Parakilas, som arbetade med dataskydd för Facebook 2011 och 2012, berättade för en brittisk parlamentarisk kommitté på onsdagen att företaget var vaksamt på sin nätverkssäkerhet men slappt när det gällde att skydda användarnas data.
Han sa att personlig information inklusive e-postadresser och i vissa fall privata meddelanden fick lämna Facebooks servrar utan några verkliga kontroller av hur uppgifterna användes efter det.
"Den verkliga utmaningen här är att Facebook tillät utvecklare att komma åt data från personer som inte uttryckligen hade godkänt det, " han sa, och tillade att företaget hade "tappat bort" vad utvecklarna gjorde med datan.
© 2018 The Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.
