Samsungs nya Galaxy Fold-telefoner kostar $1, 980
Samsung meddelade på torsdag att de kommer att inspektera enheter av sin efterlängtade hopfällbara smartphone efter att några granskare rapporterat skärmskador.
En handfull USA-baserade reportrar fick flaggskeppet Galaxy Fold-telefoner, prissatt till $1, 980, inför modellens officiella release nästa vecka, och de rapporterade skärmproblem inom några dagar efter att de använt enheterna.
"Skärmen på min Galaxy Fold recensionsenhet är helt trasig och oanvändbar bara två dagar efter, " Bloombergs Mark Gunman twittrade.
Och Dieter Bohn från The Verge sa:"Något hände med min Galaxy Fold-skärm och orsakade en utbuktning... Den är trasig."
Samsung ägnade nästan åtta år åt att utveckla Galaxy Fold, som är en del av den sydkoreanska teknikjättens strategi för att driva tillväxt med banbrytande prylar.
"Vi kommer att noggrant inspektera dessa enheter personligen för att fastställa orsaken till ärendet, "Sade Samsung i ett uttalande efter att rapporter om skärmskadan dykt upp.
Företaget föreslog att några granskare stötte på skärmfel eftersom en del av skärmen togs bort.
"Huvudskärmen på Galaxy Fold har ett övre skyddande lager, som är en del av displaystrukturen utformad för att skydda skärmen från oavsiktliga repor, " det stod.
"Att ta bort skyddsskiktet eller lägga till lim på huvuddisplayen kan orsaka skada. Vi kommer att se till att denna information tydligt levereras till våra kunder."
Några av recensenterna, inklusive Bloombergs Gunman, hade tagit bort detta lager.
CNBC:s Steve Kovach sa att han inte hade, men hade fortfarande stora problem med enheten.
Samsung är världens största smartphonetillverkare, och tidigare denna månad lanserade 5G-versionen av sin toppmoderna Galaxy S10-enhet.
Men trots de senaste tillkännagivandena om dess nya avancerade enheter, Samsung har varnat för en nedgång på mer än 60 procent i första kvartalets rörelseresultat inför försvagade marknader.
Företaget är inte heller främmande för enhetsproblem.
Dess rykte fick ett stort slag efter en skadlig världsomspännande återkallelse av sina Galaxy Note 7-enheter över exploderande batterier 2016, som kostade företaget miljarder dollar och krossade dess globala varumärkesimage.
Samsung har sagt att det kommer att släppa Galaxy Fold som planerat den 26 april.
Dess aktiekurs sjönk 2,6 procent på torsdagseftermiddagen.
© 2019 AFP