Nyheten om en påstådd Amazon-stöldring som involverar förare för kontraktsleveranser kommer sannolikt inte att göra ett snäpp i onlineshoppingjättens massiva verksamhet. Men det kan göra människor mer försiktiga med att släppa in leveranser i deras hus när de inte är där – ett begynnande projekt från både Amazon och Walmart.

VAD HÄNDE MED AMAZON?

Stöldringen, enligt en intyg från FBI om husrannsakan, involverade Amazons kontraktsförare som stal föremål som skickades till kunder eller returnerade. Sedan sålde de dem vidare till pantbanker, som skickade varorna till Amazons lager och sålde dem vidare på Amazons webbplatser med hjälp av säljarna "Bestforyouall" eller "Freeshipforyou". Inga åtal har väckts ännu.

KOMMER FOLK SLUTA ATT HANDLA PÅ AMAZON?

Vanliga kunder kommer förmodligen inte att sluta köpa från Amazon. Folk använder fortfarande Amazon även efter att ha fått sina paket stulna av "verandapirater, " även om det är ett stort problem .

"Det är nästan en ofrånkomlighet att människor kommer att använda webbplatsen för att göra sig av med illa vunna vinster, sa Neil Saunders, verkställande direktör för GlobalData Retail. "Amazon är den största marknadsplatsen, den kommer att ha det största problemet."

Men stölderna kan förändra shoppares beteende på andra sätt. Negativ press kan tanka återförsäljartjänster som kan verka påträngande, till exempel de som levererar paket direkt till ditt hus, sa Jon Reily, en tidigare Amazon-chef nu på det digitala konsultföretaget Publicis Sapient.

Dessa hemleveranstjänster har redan väckt känsliga frågor om integritet. Reily sa att han misstänker att de inte har fått mycket dragkraft, även om en separat Amazon-tjänst som gör leveranser till folkbilar verkar mer populär. "Det ska bli intressant att se hur det här påverkar alla, " sa han. "Konsumentförtroende är ett konstigt djur."

Nyheten kan också öka intresset för alternativ som låter folk hämta sina paket i butiker istället för att få dem levererade, en tjänst som har blivit mer sömlös under de senaste åren, sa Saunders.

Men totalt sett, det är inte troligt att shoppare kommer att ändra sitt beteende. "Kommer detta att påverka Amazon? Jag tvivlar på det. Det här kommer att bli en blipp i nyheterna som snabbt kommer att glömmas, " sa Forrester analytiker Sucharita Kodali. "Det här är vad som händer på marknadsplatser."

VAD GÖR AMAZON?

Amazon sa i ett uttalande att man inte tolererar bedrägerier och att man förbjuder oäkta eller stulna varor att erbjudas i sin butik. Den säger att den vidtar åtgärder när säljare inte följer. Företaget och andra marknadsplatser på nätet har länge haft problem med falska varor som imiterade Birkenstock-skor eller Apple-accessoarer. Amazon sa att de spenderade mer än 400 miljoner dollar under 2018 för att bekämpa förfalskade produkter, bedrägeri och andra former av övergrepp.

Kodali sa att Amazon skulle kunna ha strängare standarder för säljare och varor, men det är osannolikt eftersom företaget tjänar pengar på sina framgångsrika tredjepartssäljare – andra företag som säljer produkter via Amazons webbplats.

Fortfarande, företaget kan möta juridiska problem om det medvetet tillåtit försäljning av stöldgods på sin webbplats, sa Saunders.

Om en tredjepartssäljare får sina paket stulna på väg till en shoppare, det är inte klart vem som måste betala för att ersätta kunden. Amazon svarade inte på frågan, men på sin hemsida står det att kunder kan begära återbetalning från Amazon om en tredjepartssäljare inte har återbetalat dem.

© 2019 The Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.