I denna 4 juni, 2018, fil foto Craig Federighi, Apples senior vice president för mjukvaruteknik, talar om Siri under ett tillkännagivande av nya produkter på Apple Worldwide Developers Conference i San Jose, Kalifornien ber Apple om ursäkt och förändrar hur människor granskar ljudinspelningar gjorda genom företagets Siri digitala assistent. Företaget har redan avbrutit praktiken efter upptäckten att Apple och andra stora teknikföretag har gjort detta. (AP Photo/Marcio Jose Sanchez, Fil)
Apple ber om ursäkt för att ha tillåtit utomstående att lyssna på utdrag av människors inspelade konversationer med sin digitala assistent Siri, en praxis som undergrävde dess försök att positionera sig som en pålitlig förvaltare av privatlivet.
Som en del av ursäkten som publicerades i onsdags, Apple upprepade ett tidigare löfte att sluta hålla ljudinspelat via Siri om inte konsumenterna ger sitt tillstånd.
När tillstånd ges, Apple sa att endast sina egna anställda kommer att få granska ljud för att förbättra tjänsten. Tidigare, företaget anlitade entreprenörer för att lyssna på några inspelningar.
"Vi inser att vi inte fullt ut har levt upp till våra höga ideal, och vi ber om ursäkt för det, " sa Apple.
Apple vill inte säga hur de kommer att söka tillstånd. Förr, Cupertino, Kalifornien, företaget har vanligtvis begärt behörigheter genom uppmaningar under installationer av programuppdateringar.
Under de senaste månaderna, Facebook, Google, Amazon, Microsoft och Apple har alla erkänt att människor har granskat användarnas interaktioner med assistenter för artificiell intelligens för att förbättra tjänsterna. Men användare är vanligtvis inte medvetna om att människor och inte bara datorer granskar ljud.
Användningen av människor för att lyssna på ljudinspelningar är särskilt oroande för integritetsexperter eftersom det ökar chanserna att en oseriös anställd eller entreprenör kan läcka detaljer om vad som sägs, inklusive delar av känsliga konversationer.
Motreaktionen till branschpraxis fick Facebook och Google att sluta lita på att folk transkriberar inspelade konversationer. Amazon fortsätter med detta såvida inte användare av dess digitala assistent Alexa uttryckligen kräver att människor blockeras från att lyssna. Microsoft gör det fortfarande, för, hävdar att den har tillräckliga integritetsskydd på plats för Cortana digitala assistent.
Apple har för avsikt att fortsätta att förlita sig på datorgenererade utskrifter av vad som sägs till Siri som en del av arbetet med att förbättra tjänsterna, även om en användare inte uttryckligen har gett tillstånd, eller valt att delta.
Till skillnad från Facebook, Google och Amazon, som spårar vad folk gör och var de ska sälja annonser och varor, Apple har påfallande betonat att de inte har något intresse av att titta in i sina kunders liv.
VD Tim Cook har upprepade gånger deklarerat företagets övertygelse att "sekretess är en grundläggande mänsklig rättighet, " en fras som dök upp igen i Apples ursäkt.
© 2019 The Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.
