Den enda konstanten är förändring. Antaganden hårdnar som sanning men då finns det tillfälle att kasta presumtioner från bordet och börja om igen. Det är affären med informationsteknik som använder AI för företag och med robotar som släpps loss på arbetsplatsen. Antagandena är att sådan teknik är potentiellt skadlig och att om dessa robotar gör uppror mot dig, du är rostat bröd.

En ny studie har en soligare syn. Människor har mer förtroende för robotar. "Majoriteten (65 procent) av arbetarna är optimistiska, glada och tacksamma över att ha robotkollegor och nästan en fjärdedel rapporterar att de har ett kärleksfullt och glädjande förhållande till AI på jobbet, "sade pressmeddelandet från Oracle.

Informationen kommer från en årlig studie som Oracle driver med forskningsföretaget Future Workplace. Rapportens titel är "Artificiell intelligens vinner fler hjärtan och sinnen på arbetsplatsen." Det är en ganska positiv rubrik; är det en aggressiv snurr eller en realistisk reflektion att människor är så mottagliga för AI på arbetsplatsen?

Svar togs från 8, 370 anställda, chefer och HR -ledare i tio länder. (Och varför inte åtminstone fråga :Om svar skulle vara bra eller negativa, AI har förändrat arbetsmiljön och påverkar hur mänskliga resurser och chefer beter sig för att hålla organisationer på rätt spår.)

Judith Humphrey, grundaren av ett Toronto-baserat kommunikationsföretag, i Snabbt företag tittade på studien. Hon tyckte att det presenterade "ett starkt fall att AI redan vinner anställdas hjärtan och sinnen."

Tänk på tekniker som tar bort grymtarbetet så att chefer kan vända sig till mer kreativa sysslor; tekniken som lär arbetare hur man maximerar kommunikationen via fantasifulla digitala plattformar; teknik som ger tyngd åt sina karriärportföljer när de söker kampanjer eller nya jobb.

Humphrey noterade studieresultat:"Ny teknik, enligt respondenterna, hjälper dem att behärska nya färdigheter (36%), få mer fritid (36%), och utöka sin nuvarande roll så att den är mer strategisk (28%). "

Med det sagt, människor utanför Oracle kanske fortfarande inte lätt accepterar själva tanken på att en anställd på något företag litar på en maskin mer än en mänsklig chef för att "göra rätt" eller göra rätt bedömning.

En närmare titt på undersökningsfrågorna, fastän, indikerar att svaret var signifikant; utfallet hade sin egen logik.

Vad, specifikt, var de aktiviteter som respondenterna ansåg kunde utföras bättre av robotar än av deras chefer? Dessa gav (1) objektiv information, (2) upprätthålla arbetsscheman, (3) problemlösning och (4) hantering av en budget.

Ökad användning av AI på jobbet har en inverkan på hur anställda interagerar med sina chefer. Den traditionella rollen för HR -team och chefen förändras.

Oracles pressöversikt över resultaten konstaterade att "64 procent av människorna skulle lita på en robot mer än sin chef och hälften har vänt sig till en robot istället för sin chef för råd."

När det gäller Oracles pressmeddelanderubrik, "Artificiell intelligens vinner fler hjärtan och sinnen på arbetsplatsen, "det är inte ett felaktigt snurr utan snarare ett utdrag från en större tanke. AI vinner fler hjärtan och sinnen i vad AI är bra på att göra, lämnar utrymme och tid för chefer att göra det de gör bäst, tränare, motivera, inspirera, bygga lag.

Jeanne Meister, grundande partner, Framtidens arbetsplats:"När arbetare och chefer utnyttjar kraften i artificiell intelligens på arbetsplatsen, de går från rädsla till entusiasm när de ser möjligheten att bli befriade från många av sina rutinuppgifter och få mer tid att lösa kritiska affärsproblem för företaget. "

Humphrey in Snabbt företag missade inte den del i studien där respondenterna fastnade vad, , på baksidan, deras chefer gjorde det bättre än robotar:"förstå mina känslor, "" coachar mig, "" skapa eller främja en arbetskultur "och" utvärdera teamprestanda. "

En tillräckligt profetisk artikel dök tillbaka 2016 affärsrecension från Harvard där författarna hävdade att artificiell intelligens snart kommer att kunna utföra de administrativa uppgifter som tar mycket av cheferens tid snabbare, bättre, och till en lägre kostnad.

Författarna reflekterade över studieresultat vid den tiden. Inställningen var uppmuntrande; chefer kan se skillnaden mellan att intelligent utnyttja AI för beslutsstöd och datadrivna lösningar i motsats till att bekämpa AI som ett hot som leder till att de tas bort, ledaregenskaper och allt.

"Att skriva resultatrapporter är en sak, men att utveckla budskap som kan engagera en personal och ge en känsla av syfte är mänskligt hela tiden, "skrev författarna." Spårningsscheman och resurser kan snart falla inom maskins jurisdiktion, men utformningen av strategin förblir omisskännligt mänsklig. Enkelt uttryckt, vår rekommendation är att anta AI för att automatisera administrationen och för att öka men inte ersätta mänskligt omdöme. "

I Oracle -studien, under tiden, arbetare i Indien (89 procent) och Kina (88 procent) litade mer på robotar än sina chefer. Singapore följt av 83 procent; Brasilien, 78 procent; Japan, 76 procent; UAE, 74 procent; Australien/Nya Zeeland, 58 procent; USA, 57 procent; STORBRITANNIEN, 54 procent; och Frankrike, 56 procent.

© 2020 Science X Network