Smartphoneskal med olika ytråhet användes i studien. Med tillstånd från Yoshihiko Kadoya
För att vinna över konsumenterna bör tillverkare bygga in taktil erfarenhet av produktdesign. En nyligen genomförd studie fann att värdet av en produkt kunde ökas genom att differentiera dess taktila intryck.
Studien, utförd av forskare från Hiroshima University (HU) och DIC Corporation, genomfördes på 139 HU-studenter och personal som också var smartphoneanvändare. Deras resultat publicerades i tidskriften IEEE Access sista augusti 10.
Deltagarna ombads att visa en vilja att betala för smartphoneskal med fyra typer av ytstruktur som särskiljdes av ytjämnhet, höjd, hala, fuktighet, granularitet, klibbighet och torrhet – när referenspriset för smartphoneskal var 100 yen och 1 000 yen (1 000 yen ≈ 7 USD).
Experimentet visar att smartphoneanvändare var villiga att betala en premie för de flesta ytstrukturerna oavsett referenspriset.
HU:s professor Yoshihiko Kadoya från Handelshögskolan och professor Yuichi Kurita från Tekniska Högskolan, medlemmar av deras laboratorier och en grupp forskare från DIC Corporation genomförde experimentet från 4 juli till 11 juli 2019. Ett frågeformulär som täcker texturer för smartphones omslag och relaterade taktila intryck, såväl som demografiska, socioekonomiska och användningsrelaterade funktioner hos smartphoneanvändare, användes för att samla in information.
Experimentuppställning. Ett referenssmartphonefodral och smartphonefodral med olika ytstrukturer placerades i olika lådor. Kredit:Yoshihiko Kadoya
Studien använde en villkorad värderingsmetod och en öppen fråga om hur mycket respondenterna var villiga att betala för en viss typ av ytstruktur. Referensprodukten var ett 100-yen plastsmartphone-fodral från en 100-yen butik utan ytstruktur för vilket referenspriserna var fasta till 100 yen och 1 000 yen. Deltagarna ombads att jämföra mellan smarttelefonens referensskal och smartphoneskalen med ytstrukturerna A, B, C och D och visa sin betalningsvilja när referenspriset var 100 yen eller 1 000 yen.
Kadoya, den första författaren och huvudforskaren av experimentet, sa att ytstruktur kan vara en viktig aspekt av produktdesign, med förmågan att påverka priset. Yttexturens kommersiella livskraft har dock knappast undersökts empiriskt. Vi genomförde denna banbrytande studie för att lägga grunden för fullskaliga studier i framtiden, tillade han.
Studieresultaten visar att deltagarnas vilja att betala premier för taktila intryck kan vara ganska hög. Dessutom hade viljan att betala för taktila intryck ett statistiskt signifikant samband med användarnas ålder, användningstid och levnadsförhållanden.
Kadoya tillade vidare att experimentet skulle gynna tillverkarna när de förstår det kommersiella värdet av yttexturer. Tillverkare av elektroniska enheter, bärbara datorer, plånböcker, möbler och andra kan också dra nytta av att designa lämpliga ytstrukturer för sina produkter. Dessutom har resultaten av studien konsekvenser för affärstrender på nätet, särskilt under covid-19-pandemin. Eftersom kunder värdesätter ytstrukturer bör ytterligare ansträngningar göras för att digitalisera känslan av ytstruktur för onlinehandel. + Utforska vidare
