Slack i butik är en term som används för att beskriva mängden oväntad tid som en shoppare kan ha i en butik innan de behöver göra ett köp. Denna tid kan användas för att bläddra i butiken, jämföra produkter och fatta beslut om vad du ska köpa. Studier har visat att shoppare med mer slack i butik är mer benägna att göra oplanerade köp.

Konsumenter planerar ofta för oplanerade köp

En av anledningarna till att slack i butik är så viktigt är att det låter konsumenterna planera för oplanerade köp. När shoppare har mer tid att bläddra är det mer sannolikt att de lägger märke till produkter som de inte hade tänkt köpa från början. De kan också vara mer benägna att jämföra produkter och hitta bättre erbjudanden. Detta kan leda till ökad försäljning för återförsäljare.

Slack i butik kan också användas för att förbättra kundupplevelsen. När shoppare har mer tid att surfa är det mer sannolikt att de känner sig avslappnade och nöjda med sin shoppingupplevelse. Detta kan leda till ökad kundlojalitet och återkommande affärer.

Här är några tips för återförsäljare om hur man skapar slack i butik:

* Öka mängden utrymme i din butik. Detta kommer att ge kunderna mer utrymme att röra sig och bläddra.

* Minska antalet hinder i din butik. Detta kommer att göra det lättare för shoppare att navigera i butiken och hitta de produkter de letar efter.

* Tillhandahålla bekväma sittplatser. Detta kommer att göra det möjligt för shoppare att koppla av och ta sig tid medan de handlar.

* Erbjud gratis Wi-Fi. Detta gör att kunder kan hålla kontakten medan de handlar.

* Tillhandahålla hjälpsam kundservice. Detta kommer att få shoppare att känna sig mer bekväma och trygga när de handlar.

Genom att skapa dessa upplevelser kan återförsäljare öka sin försäljning, förbättra kundupplevelsen och bygga kundlojalitet.