Affisch som används i studien för att stimulera miljövänligt beteende, genom ett negativt budskap. Upphovsman:K. Nelson och medförfattare
En ny studie i Gränser i kommunikation har visat den kraftfulla inverkan som subtila meddelanden och ledtrådar, eller 'knuffar', kan uppmuntra människor att visa socialt önskvärda beteenden. Resenärer som observerades på den indonesiska ön Gili Trawangan, ett populärt turistmål, var mer benägna att visa miljömedvetna handlingar, som att vägra en plastpåse eller undvika kontakt med ett korallrev, när de "nudged" mot önskad handling med antingen en skriftlig eller ansikte mot ansikte interaktion. Forskarna fann att alla ingrepp, oavsett om det är positivt eller negativt inramat, var tillräckligt för att få människor att fatta miljömedvetna beslut, jämfört med att inte få några beteendemässiga signaler eller meddelanden. Studien ger många praktiska takeaways som enkelt kan implementeras av turistoperatörer eller företag, till en låg kostnad, att öka miljövården och främja positiva beteenden hos sina kunder.
Även om många av oss känner ett ansvar att visa miljömedvetna beteenden och ha den kunskap vi behöver för att vidta dessa åtgärder, vi är ofta belastade av många hinder, ett fenomen forskarna beskriver som "kunskap-handlingsklyftan". Dr Katherine Nelson, som ledde studien i samarbete med Gili Eco Trust, förklarar:
"Klyftan mellan kunskap och handling finns eftersom det är mycket lättare att tänka på ett visst sätt än att faktiskt konsekvent bete sig på det sättet - men att ge en subtil signal kan hjälpa oss att lindra en del av den kognitiva bördan på våra hjärnor när vi är i en komplex miljö. "
För att försöka stoppa detta gap, forskarna ställde upp scenarier för turister i två verkliga situationer - när de erbjöds en plastpåse i en närbutik, och när man får en briefing inför en snorklingresa. Forskarna observerade skillnaderna i människors beteende baserat på om en person konfronterades med en skriftlig eller ansikte mot ansikte interaktion av antingen ett positivt budskap som belyser goda resultat, eller ett negativt meddelande med fokus på de dåliga resultaten av en specifik åtgärd.
Affisch som används i studien för att stimulera miljövänligt beteende, med ett positivt budskap. Upphovsman:K. Nelson och medförfattare
Studien visade att närvaron av en "nudge" eller cue mot vissa beteenden var tillräckligt för att uppmuntra människor att bete sig på ett mer miljömedvetet sätt, om det var att vägra en plastpåse när de var i närbutiken eller se till att de höll ett säkert avstånd från sköldpaddor när de var på en snorklingresa - om detta budskap inramades positivt eller negativt spelade ingen roll.
"Vår studie belyser att en intervention kan leda människor till att fatta bättre beslut genom att bara uppmärksamma en fråga - genom att ge en liten ledtråd, vi kan minska hindren som kommer i vägen och göra miljöbeteenden enkla. "
Problem med papperskorgen på Gili Trawangan, Indonesien. Upphovsman:K. Nelson och medförfattare
Resultaten ger viktiga insikter om effektiviteten av enkla meddelanden som ett praktiskt sätt att knuffa människor mot miljömedvetna beteenden. Turistsektorn har i synnerhet en enorm potential att använda denna typ av tillvägagångssätt och göra miljövänliga beteenden till ett enkelt val för att minska lokala effekter.
