Företag påverkar de idéer de får från externa bidragsgivare genom att oavsiktligt signalera vilka idéer de gillar, finner forskning från ESMT Berlin och INSEAD. Detta leder till en snäv uppsättning idéer som inte är mångsidiga.
Prof. Linus Dahlander från ESMT Berlin, tillsammans med Prof. Henning Piezunka och Ph.D. kandidat Sanghyun Park från INSEAD, analyserade 1,44 miljoner idéer för att förstå hur organisationer omedvetet formar de idéer de får.
Data kom från organisationer som frågade besökarna hur de kunde förbättra sina webbplatser innan de valde vilka idéer de skulle använda. Utvalda idéer kommunicerades för alla att se.
Analysen visar att organisationer med högre konsekvent urval tenderade att favorisera liknande idéer. Med tiden justerade bidragsgivarna sina förslag för att bättre anpassas till upplevda organisatoriska preferenser, vilket ökade deras sannolikhet för acceptans men också resulterade i minskad mångfald i de inlämnade idéerna.
Individer som kände att deras idéer var mindre benägna att bli utvalda slutade gradvis komma med förslag. Följaktligen, även om relevansen av de inlämnade idéerna kan ha ökat, minskade deras mångfald.
Forskarna fann också att idémångfalden ökade när nya bidragsgivare, mindre medvetna om tidigare organisatoriska val, kom med förslag. En ökad mångfald av idéer observerades också efter att etablerade bidragsgivare, som skulle ha påverkats av tidigare urval, slutat föreslå. Men när bidragsgivare interagerade mer, ökade uppmärksamheten på ett företags preferenser, vilket ledde till en ökning av liknande idéer.
Verket publiceras i Academy of Management Journal .
Professor Dahlander förklarar, "Resultatet av externa sökningar ger ofta en mer begränsad uppsättning idéer än vad man brukar uppfatta, vilket representerar en avvägning mellan passform och mångfald. Organisationer tenderar att favorisera idéer som ligger nära deras nuvarande intressen, vilket kan vara fördelaktigt.
"Denna preferens för passform kan dock medföra kostnader:Den kan hindra organisationer från att stöta på idéer som avviker från deras vanliga praxis, vilket oavsiktligt begränsar den kreativa omfattningen av externa bidragsgivare. Genom att inte konstruktivt engagera sig i olika perspektiv riskerar organisationer att förlora tillgång till innovativa idéer och kan gå miste om viktiga genombrott."
Eftersom interaktioner mellan externa bidragsgivare riktar sin uppmärksamhet mot befintliga idéer och bort från nya, kan chefer som söker olika idéer dra nytta av att begränsa interaktionen mellan externa bidragsgivare. Att minska synligheten för utvalda idéer kan också förhindra att bidragsgivare påverkas av vad de tror att företag vill ha.
Mer information: Sanghyun Park et al, Coevolutionary Lock-In in External Search, Academy of Management Journal (2023). DOI:10.5465/amj.2022.0710
Journalinformation: Academy of Management Journal
Tillhandahålls av European School of Management and Technology (ESMT)
