1. Börja med en positiv ton. Börja med att ge genuint beröm eller förstärkning för något personen har gjort bra. Detta kommer att bidra till att bygga upp förtroende och rapport och få mottagaren att känna sig mer mottaglig för feedbacken.
2. Var specifik och objektiv. När du ger feedback, var så specifik som möjligt om beteendet eller prestandan som du tar upp. Undvik att använda vaga eller allmänna uttalanden som "Du måste förbättra dina kommunikationsförmåga." Ge istället specifika exempel på beteendet som du vill ändra och förklara varför det är viktigt. Till exempel, "När du talar för snabbt på möten kan det vara svårt för andra att förstå dig. Kan du försöka sakta ner och projicera din röst mer?"
3. Fokusera på beteendet, inte personen. Feedback bör fokusera på det beteende eller den prestation som du vänder dig till, inte på personen själv. Undvik att göra personliga angrepp eller kritik, eftersom detta kan vara demoraliserande och kontraproduktivt. Till exempel, "Du är en lat arbetare" är inte konstruktiv feedback. Istället kan du säga:"Jag har märkt flera gånger att du inte har slutfört dina uppgifter i tid. Finns det något jag kan göra för att hjälpa dig att hålla rätt spår?"
4. Var respektfull och hänsynsfull. När du ger feedback, respektera personens känslor och åsikter. Undvik att vara nedlåtande eller dömande och försök se saker ur deras perspektiv. Om du till exempel ger feedback till en anställd som har det kämpigt kan du säga:"Jag förstår att du går igenom en svår tid just nu och jag vill hjälpa dig att komma tillbaka på rätt spår. Kan vi arbeta tillsammans att komma med en plan?"
5. Erbjud stöd och uppmuntran. När du ger feedback är det viktigt att även erbjuda stöd och uppmuntran. Detta kommer att hjälpa till att motivera personen att förändras och kommer att göra det mer benäget att känna sig trygg och framgångsrik. Du kan till exempel säga:"Jag tror på dig och jag vet att du kan göra det här. Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta mig."
Genom att följa dessa tips kan du ge användbar, konstruktiv feedback som kommer att stödja och uppmuntra dina nyanställda medarbetare.
