Hedoniska produkter (produkter som ger sensorisk njutning eller känslomässig tillfredsställelse):
1. Sökordsbaserad sökning: Kunder kan använda specifika nyckelord relaterade till den önskade sensoriska eller känslomässiga upplevelsen. När de till exempel söker efter en ny parfym kan de använda termer som "blommig", "söt" eller "romantisk".
2. Bildsökning: Kunder förlitar sig ofta på visuella ledtrådar när de söker efter hedoniska produkter. De kan använda bildsökmotorer eller bläddra i produktbilder för att få en bättre förståelse för produktens utseende och estetik.
3. Sociala medier och recensioner: Kunder vänder sig ofta till sociala medier och granskar plattformar för att samla information om hedoniska produkter. De kan läsa recensioner, kolla produktfoton som delas av influencers eller se användargenererat innehåll för att få en känsla av hur andra har upplevt produkten.
4. Emotionellt språk: Språket som används i sökningar efter hedoniska produkter är ofta mer subjektivt och emotionellt styrt. Kunder kan använda ord som förmedlar önskade känslor eller upplevelser, som "avkopplande", "lyxig" eller "överseende".
5. Utforskning och jämförelse: Kunder är mer benägna att utforska och jämföra olika hedoniska produkter innan de fattar ett beslut. De kan läsa flera recensioner, bläddra igenom en mängd olika bilder eller till och med besöka fysiska butiker för att uppleva produkterna i första hand.
Utilitaristiska produkter (produkter som tjänar ett funktionellt eller praktiskt syfte):
1. Sökning efter specifik attribut: Kunder fokuserar på specifika egenskaper eller funktioner som uppfyller deras utilitaristiska behov. Till exempel, när de söker efter en ny bärbar dator kan de använda nyckelord som är relaterade till bearbetningshastighet, lagringskapacitet eller batteritid.
2. Jämförande analys: Kunder deltar ofta i jämförande analyser när de söker efter utilitaristiska produkter. De kan jämföra priser, funktioner och specifikationer för olika produkter för att hitta den som bäst uppfyller deras krav.
3. Teknisk information: Kunder uppmärksammar teknisk information och detaljer när de undersöker nyttoprodukter. De kan läsa produktmanualer, jämföra specifikationer eller konsultera expertrecensioner för att få en heltäckande förståelse för hur produkten fungerar.
4. Fokus på problemlösning: Språket som används i sökningar efter utilitaristiska produkter är mer objektivt och problemlösningsorienterat. Kunder kan använda nyckelord som beskriver deras specifika behov eller de problem de vill lösa, som "bästa brusreducerande hörlurar" eller "energieffektivt kylskåp."
5. Syftetdrivna köp: Kunderna är mer fokuserade på produktens funktionalitet och praktiska egenskaper snarare än den sensoriska eller känslomässiga upplevelsen. De kommer sannolikt att fatta ett beslut baserat på vilken produkt som bäst uppfyller deras funktionella krav och löser deras problem effektivt.
Sammanfattningsvis brukar kunderna använda ett mer subjektivt, känsloladdat språk och förlita sig mycket på visuella signaler när de söker efter hedoniska produkter. De ägnar sig åt utforskning och jämförelse, söker sensorisk njutning eller känslomässig uppfyllelse. När de däremot söker efter utilitaristiska produkter använder kunderna ett mer objektivt, faktabaserat språk och fokuserar på specifika attribut, tekniska detaljer och jämförande analyser för att fatta välgrundade beslut baserat på funktionalitet och praktiska egenskaper.
