När det gäller konsumentbeteende spelar förkunskaper en betydande roll i att forma hur konsumenter uppfattar, bearbetar och accepterar ny information. Detta fenomen, ofta kallat "gamla hundar"-effekten, visar inflytandet av befintliga föreställningar, erfarenheter och förutfattade meningar om acceptans och tolkning av ny kunskap.
The Cognitive Schemas Framework:
Ramverket för kognitiva scheman ger en användbar lins för att förstå effekten av gamla hundar. Enligt detta ramverk utvecklar individer mentala strukturer eller scheman som representerar deras förståelse av världen. Dessa scheman fungerar som kognitiva genvägar som hjälper oss att organisera och tolka information effektivt. Men de kan också skapa fördomar och hinder för att acceptera ny information som motsäger eller utmanar våra befintliga övertygelser.
Assimilering och kontrast:
När konsumenter möter ny information tenderar de att antingen assimilera den i sina befintliga scheman eller ställa den mot dem. Assimilering uppstår när ny information uppfattas som överensstämmande med befintliga föreställningar, vilket gör det lättare att acceptera och integrera. Däremot uppstår kontrast när ny information uppfattas som motsägelsefull eller inkonsekvent, vilket leder till motstånd och avvisande.
Faktorer som påverkar Old Dogs-effekten:
Flera faktorer kan påverka styrkan hos den gamla hundens effekt:
1. Schemastyrka :Ju starkare och mer väletablerat ett schema är, desto mer sannolikt är det att individer motsätter sig ny information som utmanar det.
2. Källans trovärdighet :Källan till ny information spelar en roll i dess acceptans. Information från pålitliga källor är mer sannolikt att assimileras, medan information från mindre trovärdiga källor kan möta motstånd.
3. Personlig relevans :Information som är personligt relevant eller har en direkt inverkan på individer är mer sannolikt att bearbetas och accepteras.
4. Kognitiv flexibilitet :Individer som är mer fördomsfria och flexibla i sitt tänkande är mer benägna att acceptera ny information som strider mot deras befintliga övertygelser.
Konsekvenser för marknadsförare och kommunikatörer:
Att förstå effekten av gamla hundar har viktiga konsekvenser för marknadsförare och kommunikatörer som vill introducera nya produkter, idéer eller information. Här är några strategier att överväga:
1. Skräddarsy meddelanden :Anpassa meddelanden för att passa konsumenternas befintliga scheman och övertygelser. Detta kan öka sannolikheten för assimilering och acceptans.
2. Markera relevans :Betona den personliga relevansen och fördelarna med den nya informationen för att göra den mer övertygande.
3. Använd trovärdiga källor :Utnyttja pålitliga källor eller påverkare för att kommunicera ny information och öka dess trovärdighet.
4. Uppmuntra kognitiv flexibilitet :Främja öppenhet och uppmuntra konsumenter att överväga nya perspektiv och bevis.
5. Gradvis introduktion :Introducera ny information gradvis, vilket ger konsumenterna tid att justera sina scheman och acceptera förändringen.
6. Tillhandahålla stödjande bevis :Erbjud bevis, data eller vittnesmål som stödjer den nya informationen och utmanar befintliga föreställningar.
7. Delta i dialog :Uppmuntra tvåvägskommunikation och delta i diskussioner som låter konsumenterna uttrycka sina bekymmer och ställa frågor.
Genom att erkänna och ta itu med effekten av gamla hundar kan marknadsförare och kommunikatörer öka sannolikheten att deras budskap tas emot, förstås och accepteras av deras målgrupp.
