• Home
  • Kemi
  • Astronomien
  • Energi
  • Naturen
  • Biologi
  • Fysik
  • Elektronik
  • Apple bötfällde miljoner för Australiens falska iPhone-anspråk

    Australiens konsumentövervakningshund tog Apple till den federala domstolen förra året för påstådda falska eller vilseledande framställningar till kunder med produkter om deras rättigheter enligt lagen

    Apple bötfälldes i tisdags med 9 miljoner USD (6,7 miljoner USD) i böter av en australisk domstol för att ha gjort falska påståenden om konsumenträttigheter när de vägrade att laga felaktiga iPhones och iPads som tidigare reparerats av en tredje part.

    Kunder till den amerikanska teknikjätten hade klagat till Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) efter att en uppdatering av operativsystemet inaktiverade deras enheter i ett globalt problem som kallas "fel 53".

    Användarna fick veta av Apple att de inte var berättigade till en åtgärd om iPhone eller iPad hade reparerats av ett annat företag.

    ACCC ställde Apple inför den federala domstolen förra året för påstådda falska eller vilseledande framställningar till kunder med felaktiga iPhones och iPads om deras rättigheter enligt lagen.

    "Om en produkt är felaktig, kunder har lagligen rätt till en reparation eller en ersättning enligt den australiensiska konsumentlagen, och ibland även en återbetalning, ", sade ACCC-kommissionären Sarah Court i ett uttalande.

    "Domstolen förklarade att enbart det faktum att en iPhone eller iPad hade reparerats av någon annan än Apple inte, och kunde inte, leda till att konsumentgarantierna upphör att gälla, eller konsumentens rätt till att ett botemedel släcks."

    Apple erkände att ha vilselett minst 275 australiska kunder i frågan mellan februari 2015 och februari 2016 på sin amerikanska webbplats, av sin australiska butikspersonal och på sina telefonsamtal till kundtjänst.

    Konsumentövervakningen sa att Apple också hade förbundit sig att tillhandahålla nya enheter som ersättning, efter anklagelser om att företaget gav kunderna renoverade varor istället efter att en enhet drabbats av ett stort fel.

    Apple sa på tisdagen att de hade "mycket produktiva samtal med ACCC" över frågan och lovade att erbjuda sina australiska användare "utmärkt service".

    Den har tidigare beskrivit felet som att det dyker upp "när en enhet misslyckas med ett säkerhetstest" och släppt en uppdatering av operativsystemet för att åtgärda problemet.

    © 2018 AFP




    © Vetenskap https://sv.scienceaq.com