Hej Alexa, vad är mitt bankkontosaldo?

Stora banker och finansiella företag har börjat erbjuda banktjänster genom virtuella assistenter—Amazons Alexa, Apples Siri, och Googles assistent – ​​på ett sätt som gör att kunderna kan kontrollera sina saldon, betala räkningar och, Inom en snar framtid, skicka pengar bara med sin röst. Och med den snabba adoptionen av Zelle, ett bank-till-bank-överföringssystem, det kan snart vara möjligt att skicka pengar till vänner eller familj direkt med röstkommandon.

Men potentialen att utföra sådana känsliga uppgifter genom en smart högtalare väcker säkerhetsproblem. Virtuella assistenter och smarta högtalare är fortfarande relativt nya tekniker, och potentiellt mottagliga för att utnyttjas av cyberbrottslingar.

Den regionala bankjätten U.S. Bank är den första banken som är på alla tre tjänsterna – Alexa, Siri och assistent. Företaget gjorde en mjuk lansering av sina Siri- och Assistant -tjänster i början av mars och började denna månad marknadsföra alternativet till kunder.

Andra finansiella företag har satt upp funktioner för virtuella assistenter. Kreditkortsföretagen Capital One och American Express har båda Alexa-kunskaper som gör att kunderna kan kontrollera sina saldon och betala räkningar. Det finns andra mindre banker och kreditföreningar som har satt upp Google Assistant eller Alexa också.

"Vi vill finnas där för våra kunder på alla möjliga sätt som vi kan, sa Gareth Gaston, vice vd för omnichannel banking på U.S. Bank.

Tills vidare, U.S. Bank håller funktionerna tillgängliga via bank-för-röst ganska restriktiva. Kunder kommer att kunna kontrollera banksaldon, betala amerikanska bankkreditkort och bolån, fråga Alexa eller Google om förfallodatum på räkningar, och andra grundläggande funktioner. Pengar kan inte överföras från ett amerikanskt bankkonto med röst ännu, Gaston sa, men banken överväger alternativet.

Frågar Google, Alexa eller Siri för vädret eller att berätta ett skämt är en sak, men det är en helt annan fråga när dessa assistenter får tillgång till och delar känslig personlig information. Dessa appar meddelar vanligtvis en persons tillgängliga saldo över högtalaren, som har potential att skapa besvärliga situationer på fester.

När det gäller Google och Alexa, användare måste skapa en säker anslutning mellan sin bank och assistenten genom Alexas Skills eller Googles Actions. Alla banker kräver användning av en fyrsiffrig PIN-kod innan de kan ge saldo- och bankkontoinformation via dessa högtalare, och föreslå att dessa PIN -koder skiljer sig från den som finns på en kunds ATM -kort.

Apples Siri är den mest restriktiva av de tre virtuella assistenterna, visar bara en användare ett bankkontosaldo på en skärm, och inte tillåta andra funktioner som att betala räkningar. Banker kan integrera Siri i sina iPhone- och iPad-appar, men Apples HomePod smarta högtalare som lanserades tidigare i år accepterar för närvarande inte bankkommandon. En taleskvinna för företaget avböjde att säga om den funktionen skulle komma.

Google Assistant har förmågan att göra individuell röstigenkänning, tillhandahålla ytterligare en säkerhetsnivå på den plattformen, men det är inte implementerat på U.S. Banks Action ännu. Säkerhetsexperter säger att ytterligare säkerhetsnivåer kan förhindras, dock.

"Användarnas röster kan spelas in, manipulerad, och spelade upp för assistenterna, sa Kurt Baumgartner, en säkerhetsforskare med Kaspersky Lab. "Också, med tillgång till bankkonton och möjlighet att överföra och betala ut pengar, finansiella bedrägerier på avstånd kan snart vara inom räckhåll för cyberkriminella grupper."

© 2018 Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.