Amerikanska tjänstemän och minst en delstat sade i fredags att de har påbörjat utredningar av ett nationellt CenturyLink -internetavbrott som har stört 911 -tjänsten.
Federal Communications Commission ordförande Ajit Pai kallade avbrottet som började på torsdagen "helt oacceptabelt" eftersom människor som behöver hjälp inte kunde använda nödnumret.
"Dess bredd och varaktighet är särskilt oroande, " han sa.
Kommissionens byrå för offentlig säkerhet och inrikes säkerhet kommer att undersöka orsaken och effekten av avbrottet, han sa.
Monroe, Louisiana-baserade telekommunikationsjätten är en av de största i USA. Det erbjuder kommunikation och informationsteknologi i dussintals stater. Kunder från New York till Kalifornien rapporterade avbrott.
CenturyLinks talesperson Debra Peterson sa att avbrottet "inte är relaterat till hackning, "men hon avböjde ytterligare kommentarer.
Företaget sa på Twitter att det arbetar med att återställa tjänsten och verkar göra framsteg. Det har inte gett någon orsak till problemen.
"Där CenturyLink är 911 -tjänsteleverantörens 911 -samtal slutförs, "sa företaget i en tweet.
Regulatorer i delstaten Washington sa också att de inledde en utredning om ett avbrott i dess statliga 911 -tjänst.
State Utilities and Transportation Commission sa att avbrottet började cirka 20:30. Torsdag. Kommissionens avdelningschef för tillsynsservice, Mark Vasconi, sa att systemet verkade stabilt i fredags men byrån övervakade det.
I Idaho, Emergency Office Management Director Brad Richy sa att han inte fick några rapporter om 911 servicefel, men vissa statliga myndigheter, inklusive statens avdelning för korrigering, förlorad tjänst på internetbaserade telefoner.
Vissa företag i Idaho förlorade också möjligheten att sälja kreditkort, och några bankomater fungerade inte i Idaho och Montana.
På grund av sporadiska 911 avbrott i Massachusetts, allmänna säkerhetstjänstemän rekommenderade personer som letade efter nödhjälp att använda det tio-siffriga telefonnumret till brand- eller polisavdelningarna som de ville kontakta.
I Greeley, Colorado, Weld County Regional Communication Center på fredagen sa att 911 samtal avbröts, men uppringare borde fortsätta försöka och nödsändare skulle försöka ringa tillbaka.
Avsändningscentralen och räddningsledningen i västra Missouri i Johnson County drabbades av avbrottet, County Emergency Management Director Troy Armstrong sa i fredags. Han sa att 911 -linjerna inte påverkades, men internet var nere vid avsändningscentralen och telefontjänster var också prickiga.
© 2018 Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.
