Röstassistenter blir allt vanligare på alla områden i våra liv. Vid årets Hannover Messe, forskare från Fraunhofer Institute for Intelligent Analysis and Information Systems IAIS samarbetar med au-tomaker Volkswagen för att visa upp ett nytt röstinteraktionssystem som tillgodoser domänspecifik kunskap. Utifrån teknikerna för "informerat" maskininlärning, systemet går mycket längre än de flesta Alexa, Siri &co. färdigheter - och har utformats speciellt för användning inom industrin. Den smarta fordonets röstassistent är ett exempel på hur företag kan använda dialogsystem för att göra det möjligt för användare att interagera intuitivt med teknik och för att utveckla nya affärsmodeller. Systemet kommer att visas - i en VW Tiguan - från 1 till 5 april på Fraunhofer Booth C22 i hall 2.

Många använder Alexa, Siri och andra liknande röstassistenter dagligen, doppa in för att få tillgång till de senaste nyheterna, använda röstnavigering eller bara strömma sina favoritlåtar. Röstassistenter är ett intuitivt sätt att interagera med teknik, ett effektivt sätt att leverera tjänster och förmedla information. De är inte bara praktiska vardagshjälpare, dock; de ger företag och företag en enorm möjlighet att förenkla interaktion mellan människa och maskin och erbjuda helt nya tjänster till sina branschkunder.

Fokusera på företag

Forskare vid Fraunhofer IAIS i Sankt Augustin utvecklar just den här typen av röstinteraktionssystem för användning i en mängd olika applikationer, inklusive tillverkning och fordons- och medicinsk sektor. Medan Alexa, Siri och liknande riktar sig till enskilda konsumenter, forskargruppen vid Fraunhofer IAIS använder de senaste teknikerna inom maskininlärning, frågesvar och kunskapsdiagram för att hantera företagets specifika behov och utmaningar. "Vid tillverkning, till exempel, vi ser fler och fler robotar utrustade med röstassistenter, som arbetaren sedan kan använda och träna med röst och gester, "säger prof. dr. Jens Lehmann, Lead Scientist på Fraunhofer IAIS.

Professor Lehmann och hans team på Fraunhofer IAIS är specialiserade på dialogsystem som tillgodoser domänspecifik kunskap och utbildas för specifika applikationer. På Hannover Messe, de kommer att visa upp en röstassistent integrerad i en VW Tiguan. Med headset och virtual reality -glasögon, chaufförer kommer att tas på en virtuell rundtur i Berlin medan det interaktiva systemet svarar på frågor om omgivningen, till exempel:Vad är den där byggnaden på vänster sida? Vad är det känt för? När byggdes den? Vem byggde den? Systemet stöder också kompletterande frågor som "Var kommer arkitekten ifrån?" eller "Berätta mer om honom!"

Domänspecifik kunskap som besvarar komplexa frågor

Hannover Messe -utställningen är ett samarbete mellan Fraunhofer Cluster of Excellence Cognitive Internet Technologies (www.cit.fraunhofer.de), Volkswagen och Fraunhofer Institute for Integrated Circuits IIS. "Kunskap relaterad till Berlin har sammanställts i ett kunskapsdiagram, där varje byggnad representerar en punkt på grafen och bildar förbindelser med andra punkter. Som ett resultat, vi kan samla mer och mer information och ständigt utöka kunskapsbasen. Det är detta som gör det möjligt att besvara komplexa frågor istället för att begränsa förfrågningar till ett begränsat antal föreskrivna frågor, "förklarar Lehmann. I ett tillverkningssammanhang, denna typ av kunskapsdiagram kan rapportera om maskinernas status, till exempel, eller svara på frågor om komponenter som producerats den senaste timmen. De kunskapsgrafer som används för mässan bygger på en mängd olika datakällor, inklusive Dbpedia (dbedia.org) och OpenStreetMap. En speciell egenskap hos röstassistenten är att den också kan utnyttja ostrukturerad kunskap, t.ex. textdokument om museer, till exempel.

Med dessa system, du har inte bara den fysiska maskinen i produktionshallen, men också en virtuell motsvarighet som matas med verklig data. Dessa data kan förhöras med hjälp av dialog- eller frågesvarssystem. "Medan frågesvarssystemen direkt svarar på en enda fråga, dialogsystem stöder flera interaktionssteg med sekvenser av frågor och svar. Ett dialogsystem kommer också att svara på sekvenser av förfrågningar och småprat, precis som utställningen vi kommer att ha uppvisat, säger Lehmann.

Ju mer träningsdata, desto smartare är röstassistenten

"Det är den domenspecifika kunskapen som gör en röstassistent smart. Den tekniska utmaningen från vår sida ligger i att utveckla ett system som kan förstå användarnas frågor och svara på lämpligt sätt med hjälp av kunskapen i kunskapsdiagrammet, "avslutar forskaren. Att utveckla ett sådant system kräver tillämpning av de senaste teknikerna inom maskininlärning, tekniker som forskarna vid Fraunhofer IAIS ständigt utvecklar och förädlar. Den expertis de har samlat inom maskininlärning och domänspecifik kunskap sätter dem i toppen av sitt område internationellt. Skräddarsydd för respektive domäner, experterna väljer lämpliga maskininlärningsalgoritmer och tränar dem med hjälp av exempeldialoger och par-svar-par. Röstassistentens intelligens växer med mängden träningsdata som den samlar på sig. Röstassistenterna som utvecklats av Fraunhofer IAIS erbjuder sina användare den ultimata digitala upplevelsen och är alla GDPR-kompatibla. Besökare kan prova utställningsdemonstratorn live på Hannover Messe från 1 till 5 april på Fraunhofer Booth C22 i hall 2.