Lyft har dragit 3, 000 elcyklar från New Yorks gator, San Francisco och Washington, D.C., efter att kunderna klagat bromsade cyklarna för hårt.

En taleskvinna för transportföretaget sa på måndagen att de känner till rapporter om skador, men skulle inte ange hur många klagomål den fick. På Twitter, ryttare klagade över att ha kastats över styret.

Lyft tog bort majoriteten av sina elcyklar, som kan gå upp till 18 miles per timme, från de tre städerna på söndagen. Lyft arbetar med en ingenjörsfirma för att fastställa orsaken och uppskattade inte när elcyklarna skulle vara tillbaka på vägen.

"Vi fick nyligen ett litet antal rapporter från förare som upplevde starkare än förväntat bromskraft på framhjulet, " Lyft skrev i ett brev till kunder på sina bikeshare-webbplatser. "Av ett överflöd av försiktighet, vi tar proaktivt tramphjälpcyklarna ur drift för tillfället."

Elcyklarna i fråga designades av Motivate, den största cykelaktören i USA, som Lyft köpte i november. Motivate verkar i New York City som Citi Bike, San Francisco som Ford GoBike och Washington D.C. som Capital Bikeshare.

Lyft arbetar också med att designa sina egna elcyklar, som ännu inte har släppts.

I San Francisco, som har en högre andel elcyklar i sin flotta än Lyfts andra marknader, Lyft förlänger månatliga och årliga cykelmedlemskap med en månad.

Lyft gjorde sin offentliga debut på börsen i mars, men företagets aktier har fallit långt under det initiala priset på 72 dollar.

På måndagen sjönk aktierna ytterligare 6% till 56,22 dollar. Det är 36 % under de toppnivåer som nåddes under den första handelsdagen i slutet av förra månaden.

Rival Uber, som också planerar att offentliggöras, förvärvade cykeldelningsföretaget Jump Bikes förra året. Uber investerade också i Lime, ett cykel- och skoterföretag.

© 2019 Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.