JPMorgan Chase, den största amerikanska banken, säger New York-baserade Persados ​​"meddelandemaskin för artificiell intelligens" skrev annonser som genererade två till fem gånger så mycket respons som den fick från traditionella mänskliga copywriters.

Så, det har belönat Persado med ett femårigt avtal "för att skapa det högst presterande marknadsföringskreativa" innehållet med hjälp av artificiell intelligens, eller AI.

Enligt banken, en AI-genererad, pilot Chase-kampanj med titeln "BEGRÄNSAT TID ERBJUDANDE:Vi belönar dig med $5 Cash Back när du går papperslös" genererade nästan dubbelt så många "unika klick" jämfört med JPMorgan Chase copywriters original "Go paperless and earn $5 Cash Back."

En Persado-kampanj som hävdade "Det är sant – du kan låsa upp pengar från aktierna i ditt hem" med en snabb "Klicka för att ansöka"-knapp lockade 47 ansökningar i veckan; människors "Få tillgång till pengar från aktierna i ditt hem" med en "Ta en titt"-knapp samlade in bara 25 i veckan.

Och AI-systemets "REGARDING YOUR CARD:5% Cash Back Is Waiting For You" genererade nästan fem gånger de "unika klicken" av mänskligt skapade "HURRY, DET SLUTAR 31 DECEMBER Tjäna 5 % pengar tillbaka på varuhus, Grossistklubbar, " etc.

"Persados ​​teknik är otroligt lovande. Den skrev om kopior och rubriker som en marknadsförare, använda subjektivt omdöme och deras erfarenheter, sannolikt inte skulle ha. Och de arbetade, "Kristin Lemkau, marknadsföringsansvarig för JPMorgan sa i ett uttalande." Vi tror att detta bara är början. "

Klämmer banken ut kreativa copywriters?

"Maskininlärning är vägen till mer mänsklighet inom marknadsföring, " och i "intern kommunikation" till bankens 200, 000 plus anställda, sa Lemkau.

Persados ​​"meddelandemaskin" bygger kopior från en databas med mer än en miljon ord och fraser. Företaget har arbetat med Chase för att förbättra och testa marknadsföringsbudskap för sina kreditkorts- och bostadslåneföretag sedan 2016. Andra kunder inkluderar datortillverkaren Dell, onlinereseföretaget Expedia, Humana försäkring, och återförsäljaren Williams Sonoma.

Persados ​​vd och medgrundare Alex Vratskides berömde Lemkaus marknadsföringsorganisation som "sanna visionärer". Han sa att hans företags mål är att "störa val av ord genom att använda AI, maskininlärning och data" för att utnyttja ordens fulla kraft" och nå kunder bättre. Företaget hävdar mer än 250 företags- och marknadsföringskunder.

Plattformen "skapade språk som ger mer resonans hos våra kunder, sa Abeer Bhatia, New York-baserad chef för marknadsföringstillväxt och innovation på Chase Card Services (och en Franklin och Marshall-alumn) som sysselsätter en stor del av de 10, 000 JPMorgan -anställda i Delaware.

Kommer detta att utplåna kreativa företag i Madison Avenue-stil? Det finns fortfarande utrymme för mänskligt beslutsfattande, säger Erich Timmerman, verkställande direktör för medierelationer på JPMorgans teknikorienterade kontor i San Francisco:"Målet är att få kopiera det som ger genklang. Redigeringar och granskning har alltid varit en integrerad del av processen."

"Stora rekvisita till JPMorgan Chase för att vara framåtblickande, sa David Neff, president för sin självbetitlade Philadelphia fullservice reklambyrå. AI "kan vara användbar och extremt fördelaktig i rätt scenarier."

Men, han lade till, "det finns något att säga om att samarbeta med levande individer för att brainstorma och komma på marknadsföringsord som fungerar och skräddarsyr efter kundens specifika behov och önskemål samtidigt som det hjälper sin målgrupp. Det har fungerat i hundratals år nu och jag tror att det kommer alltid."

"AI är inte nödvändigtvis en konkurrent som försöker överträffa det mänskliga sinnet, men möjligen en förlängning av mänskliga förmågor, erbjöd Gabriel Fairman, en Lafayette, Kalifornien-baserad marknadsförare (och Swarthmore-examen) och en av många kreativa som skyndade sig att reagera på bankens AI-vändning.

Skyll inte på programvaran, men "postindustriell teknisk kapitalism när den är som bäst, " om "ett smartare och billigare maskinalternativ" slutar med att få en del människor i konkurs, avslutade han.

©2019 The Philadelphia Inquirer
Distribueras av Tribune Content Agency, LLC.