F:För ungefär tre månader sedan, Jag köpte en bärbar dator från HP Pavilion, modell 17-ar050wm, det är helt klart den långsammaste PC jag någonsin ägt eller använt. Jag hade en tekniker som letade efter allt som kunde stängas av eller raderas för att få datorn att gå snabbare, men det har inte hjälpt. Är detta ett problem med datorn som jag måste leva med, eller finns det något botemedel?

Tom McGrady, New Richland, Minn.

A: Det är ett problem som du måste leva med, även om det finns några lösningar för att få datorn att gå lite snabbare.

Onlineforum listar många liknande klagomål om denna 2018 HP laptop-modell, och de är alla resultatet av samma problem:PC:ns huvudprocessor och minne måste axla hela datorbelastningen för PC:ns högupplösta skärm.

Vissa datorer (vanligtvis de dyrare) löser detta problem genom att inkludera ett sekundärt chip med eget minne för att hjälpa till med tung grafikbearbetning. Eftersom din dator inte har något sekundärt grafikchip, den går långsamt när dess HD-skärm visar mycket grafik.

En recensent av denna bärbara dator noterade att "grafik saktar ner processorn kraftigt, ibland till den grad att inte ens en enkel webbsida laddas omedelbart" (se tinyurl.com/y6qj5vjb).

Som sagt, Det finns några lösningar för att måttligt snabba upp din dator:

• Lämna inte flera webbsidor öppna (särskilt de som uppdateras automatiskt).
• Kör inte flera program samtidigt.
• Kontrollera listan över program som startar automatiskt när datorn gör det, och stäng av onödiga (se tinyurl.com/y52awaqs).

Ett annat sätt att kompensera för datorns långsamma hastighet är att installera en SSD (solid-state drive), ett datorchipsbaserat substitut för en hårddisk som hämtar data snabbare. Men det skulle kosta $100 plus installationsarbete, vilket kan vara mer än du vill spendera på en år gammal datormodell som säljs för $450 ny eller $410 renoverad.

F:Jag har precis uppgraderat till en ny dator med Windows 10, och skulle vilja installera mitt exemplar av Microsoft Office Home and Student 2007 på den nya datorn. Men jag fick veta att programmet inte fungerar med Windows 10. Är det sant?

Claudia Schuman, Champlin

A: Det är inte sant. Din version av Office kommer att fungera med Windows 10, trots Microsofts varningar om vissa kompatibilitetsproblem.

Kompatibilitetsproblemen gäller e-postprogrammet Outlook 2007 och databasprogrammet Access 2007, ingen av dem ingick i din "hem och student"-version av Office.

Ett större problem är att det inte har funnits några Microsoft-säkerhetsuppdateringar för Office Home and Student 2007 sedan 2017. Men experter säger att det inte är ett stort problem, förutsatt att du använder antivirusprogrammet Windows Defender som ingår i Windows 10, och se till att du laddar ner alla Office 2007-uppdateringar till och med oktober 2017.

För att komma ifrån den uppenbara frågan, Läsare bör notera att det är mycket mindre riskabelt att använda Office 2007 utan säkerhetsuppdateringar än att använda Windows 7 efter att säkerhetsuppdateringarna upphör i mitten av januari. Antivirusprogram kan skydda Office 2007, men antivirusprogram kommer inte—upprepa, kommer inte att skydda Windows 7 efter mitten av januari.

©2019 Star Tribune (Minneapolis)
Distribueras av Tribune Content Agency, LLC.