Att förbättra polisens tillfredsställelse i utvecklingsländer kommer att kräva en minskning av korruptionen och större allmän säkerhet och säkerhet, en ny studie av forskare vid universiteten i Kent och Utrecht har visat.
Forskningen antydde att även i situationer där människor ansåg sig ha blivit rättvist behandlade av polisen, tillfredsställelsen skulle kunna undergrävas av en medvetenhet om polisens korruption och ineffektivitet.
Dr Thomas Akoensi, från Kent's School of Social Policy, Sociologi och samhällsforskning, arbetade med Utrechts Dr Amy Nivette på studien, som fokuserade på staden Accra i Ghana.
Forskningen, med titeln Determinanter för tillfredsställelse med polisen i ett utvecklingsland:En randomiserad vinjettstudie, såg forskarna konstruera två scenarier som skildrade vad de beskrev som "medborgares" rimliga möten med poliser i en urban miljö i ett utvecklingsland.
Totalt 559 invånare deltog i 2014 års studie, från fyra Accra-kvarter. Dessa stadsdelar speglade olika socioekonomiska förhållanden, nämligen hög, medel- och lågklass, samt olika etniska bakgrunder.
Varje deltagare fick scenarier som skildrade åtta olika möten mellan polis och medborgare. Dessa möten presenterade ett scenario som antingen var polisinitierat eller medborgarinitierat, med tre olika faktorer inbyggda:respekt vs ingen respekt; muta vs ingen muta och effektiv vs ineffektiv. Deltagarna fick sedan betygsätta hur nöjda de var med mötet.
Dr Akoensi sa att resultaten hade viktiga konsekvenser för straffrättsliga institutioner som försöker förbättra relationerna med medborgarna och öka tillfredsställelsen och i slutändan legitimiteten.
I vissa situationer, olaglighet och ineffektivitet kan undergräva varje positiv inverkan av processuell rättvisa polis på tillfredsställelse, han lade till. Det är därför mer sannolikt att den processuella rättvisa polisen förbättrar tillfredsställelsen när den genomförs tillsammans med bredare straffrättsliga reformer för att minska korruption och straffrihet och etablera grundläggande allmän säkerhet och säkerhet.
