En ny studie medförfattad av en forskare i UChicago visar att att ge säljare mer stabila scheman leder till ökad försäljning och arbetskraftsproduktivitet.
Samarbetar med återförsäljaren The Gap, den tvärvetenskapliga forskningen är den första randomiserade, kontrollerat experiment som syftar till att förskjuta låga löner, timjobb mot mer stabila scheman. Interventionen gav en hög avkastning på investeringen, öka medianförsäljningen med 7 procent och arbetskraftens produktivitet med 5 procent-utmana det utbredda antagandet att schemalagd instabilitet för deltids- och heltidsanställda är oundviklig i den volatila detaljhandelssektorn.
"Schemaläggningssätt i detaljhandelsjobb kännetecknas ofta av timmar som varierar från vecka till vecka och dag till dag. Detta gör det svårt att fullgöra ansvar på och utanför jobbet, "säger studieförfattaren Susan Lambert, docent vid University of Chicago School of Social Service Administration. "Resultaten tyder på att arbetsgivare kan förbättra arbetsscheman i timjobb och även uppfylla sina affärsmål."
Forskarna definierar ett "stabilt" schema när det gäller både konsekvens och förutsägbarhet i antalet och tidpunkten för arbetstagarnas arbetstid varje vecka. Studien, som inkluderade professor Joan C. Williams från University of California och Assoc. Prof. Saravanan Kesavan vid University of North Carolina, genomfördes i 28 butiker i områdena San Francisco och Chicago, löper från november 2015 till augusti 2016.
I experimentgruppen, som omfattade en randomiserad grupp av 19 av de 28 tilldelade butikerna, cheferna fick höra att ge arbetarna mer konsekventa dagliga och veckoscheman och fick ofta marginalera arbetstagarnas totala antal lönetimmar.
"Hittills, vad vi finner är att övergången till mer stabila scheman förbättrade kvarhållandet bland arbetstagare med mer anciennitet som har större kunskap om produkter och processer, "Sa Lambert." Detta hjälper till att förklara produktivitetsökningen. "
I rapporten gruppen rekommenderar arbetsgivare att "ta språnget till en mer stabil schemaläggning" på grund av affärsnyttan, liksom det faktum att flera städer, inklusive San Francisco, Seattle och New York City, har godkänt schemaläggningslagstiftning, med jämförbar lagstiftning som väntar i minst 13 ytterligare kommuner.
"Fortsatt tryck från lagstiftare och stämningar innebär att det är rätt tid för arbetsgivare att ta initiativ till att förbättra schemastabiliteten på sätt som fungerar för dem, "avslutades rapporten.
Lambert berömde gapet för sitt engagemang för forskningen och dess vilja att pröva nya tillvägagångssätt för att schemalägga timanställda.
"The Gap är mycket engagerade i att göra vinst och ser sina anställda som kärnan i det, "Lambert sa." De vet att instabila arbetsscheman gör det svårt för anställda att göra sitt jobb bra och planera sitt liv utanför arbetet. "
